to read complaints and reviews, or file yours.Eski Siparişin İptali Yapılmadığı İçin Yeni İnternet Bağlantım Kesildi
21 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom’dan evde internet için 7736144971 numaralı siparişle fiber abonelik başvurusu yaptım. Ancak adresimi yanlış girdiğimi fark edince iptal talebinde bulundum. Sistemlerinde hata olduğu söylendi ve aboneliğim iptal edilmedi.
Aynı gün bu kez doğru adresimle 773606731 numaralı yeni bir başvuru yaptım ve güncel adresime bağlantı yapıldı. Fakat eski siparişim sistemden düşmediği için, güncel adresime bağlanan internetim kurulumdan sonraki ertesi gün sabahından itibaren tamamen kesildi. Uygulamada da “Fiziksel İnternet Bağlantısı Sorunu” ve “IP Alamama Sorunu” uyarıları çıkmaktadır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunumla ilgili bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Eski başvurumun derhal iptal edilmesini ve güncel adresime yapılan internet bağlantısındaki kesinti sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
