Erenler Mahallesinde 1000 Mbps İçin Ödenen Ücret, 40 Mbps Hız Sorunu

Türk Telekom ev internet aboneliğim için aylık yaklaşık 1200 TL ödeyerek 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir bunun karşılığını alamıyorum. Mahallede altyapı en fazla 40 Mbps görünüyor, çoğu zaman hızım 40 Mbps’nin de altında kalıyor, 15 Mbps’ye kadar düşüyor ve zaman zaman bağlantı tamamen gidiyor.

Defalarca Türk Telekom ve Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen Kocaeli İzmit Erenler Mahallesi, Erenler Sokak ve Reşadiye Sokak bölgesine yüksek hızlı fiber altyapı getirilemedi. Sadece 40 Mbps destekleyen bir fiber/altyapı olduğu söyleniyor, bu hız da günümüz koşullarında evde internet kullanımına ve ödediğimiz ücrete kesinlikle yetmiyor. Mahallede sadece bende değil, birçok kişide aynı sorun devam ediyor.

Yıllardır bu düşük hız ve kopmalarla uğraşıyoruz, buna rağmen yüksek hızda paket ücreti ödemeye devam etmek zorunda kalıyoruz. 1000 Mbps diye satılan bir hizmetin, altyapı yetersizliği nedeniyle bu bölgede sağlanamamasına rağmen bu paketin hâlâ sunulmasını ve fatura edilmesini kabul etmiyorum.

Kocaeli İzmit Erenler Mahallesi Erenler Sokak ve Reşadiye Sokak için gerçek anlamda yüksek hızlı, 1000 Mbps ve üzeri hızları destekleyecek fiber altyapının bir an önce kurulmasını, altyapı sağlanana kadar da ödediğim paket ücretimin aldığım hizmet hızına uygun şekilde revize edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.