Engelli Tarifesi İndirimi Neden Uygulanmıyor?

Türk Telekom engelli tarifesi için Aralık ayında başvurdum, evraklarım tam, her şey sisteme dahil edildi. Mesaj geldi, onaylandı fakat 2 aydır faturam indirimsiz geliyor. Bir sonraki ay ekstra yüksek fatura tanımlanmış. Madem indirim yapmayacaksınız, neden böyle bir kampanya duyurusu yapıyorsunuz? Diyelim ki eksik var, hata var, neden bilgi verilmiyor? İş yerinden izin aldım, 2 saat sıra bekledim, işlemi yaptırdım. Sonuç sıfır. Bunu bütün engelli platformlarında, sosyal medyada her yerde paylaşacağım. Benim 2 ay fazla gelen faturamı ve bir sonraki ayki yüksek faturamı nasıl düzelteceksiniz, bilgi bekliyorum. Her şekilde uğraşacağım, bütün zamanımı harcamak pahasına.