Engelli İndirimi Reddi Nedeni Açıklanmalı Ve Yeniden Değerlendirilmelidir

Hamit

02 Şubat 15:33

106

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için engelli indirimi başvurusunda bulundum. Tüm belgelerimi eksiksiz şekilde Diyarbakır Bağlar Hizmet Binası’ndaki Türk Telekom bayisine teslim etmeme rağmen başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.

Daha sonra tarafıma SMS ile “%25’lik özel indiriminiz ile ilgili bilgilendirme için sizi aradık, en yakın ofislerimizle belgenizle yeniden başvurmanızı rica ederiz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Yaklaşık bir aydır bu süreçle uğraşıyorum ve son başvurumu 16 Ocak tarihinde yaptım. Belgelerimde herhangi bir uygunsuzluk olmadığı halde başvurunun neden reddedildiğine dair net bir açıklama yapılmıyor.

Türk Telekom’dan, engelli indirimi başvurumun neden reddedildiğinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve başvurumun yeniden değerlendirilerek uygun görülmesi halinde indirimin hem şu andan itibaren hem de mümkünse geçmişe dönük olarak faturalarıma uygulanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulvahap sonucu yetersiz buldu

Engelli İndirimi Faturamda Yansıtılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Abdulvahap

Türk Telekom

26 Ocak 05:30

213

26.11.2025 tarihinde Türk Telekom’daki mevcut ev interneti aboneliğimi 100 Mbps limitsiz fiber pakete güncelledim. Bu işlem sırasında engelli raporumu ibraz ettim ve kanunen hak ettiğim üzere abonelik ücretine yüzde 25 engelli indirimi uygulanmasını talep ettim. Buna rağmen söz konusu indirim hiçbir...

engelli-indirimi-faturamda-yansitilmadi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-2.pdf

engelli-indirimi-faturamda-yansitilmadi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.pdf

1 Destek

Batli sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Engelli İndirim Başvurumun Uzun Süre Beklemede Kalması

Batli

Türk Telekom

26 Ocak 18:03

"Türk Telekom'a teşekkür ediyorum."

Engelli İndirimi Hakkım Aylardır Tanımlanmıyor, Mağdur Ediliyorum

Erdal

Türk Telekom

23 Aralık 2025 14:12

282

Türk Telekom’un ev interneti için 100 Mbps paketini kullanıyorum. Engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için ilk başvurumu 16 Kasım 2025 tarihinde, saat 16:29’da yaptım. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın hâlâ indirimim sisteme tanımlanmadı ve her ay faturam, engelli indirimi uygulanma...

Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin 400 TL Fazla Ödeme Yapıldı

Sila

Türk Telekom

05 Ocak 17:14

186

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde engelli indirimi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aralık 2025 itibarıyla faturama engelli indirimi yansıyacağı, 790 TL olan ücretin indirimle birlikte 590 TL olarak ödeneceği tarafıma söylendi. Ancak Aralık ayında 791 TL, Ocak ayında ise 79...

1 Yorum

Engelli İndirimi Gecikmesi Ve Fazla Ücret Tahsilatı Nedeniyle Mağduriyet

Dogan

Türk Telekom

31 Aralık 2025 17:46

459

Türk Telekom evde internet abonesiyim, ayrıca süresiz engelli raporu olan bir bireyim. 2024 yılı Haziran ayında engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için başvuru yaptım; ancak başvurum uzun süre sistemde beklemede kalmış, tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Bu süreçte eng...

1 Destek