Engelli İndirimi Hakkım Tanımlanmıyor, Fazla Fatura Ödüyorum

Emre

Türk Telekom

18 Ekim 2025 17:50

225

Yaklaşık 6 aydır veya daha fazla süredir Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Yalova Türk Telekom Müdürlüğü’ne engelli raporumu iki kez elden teslim etmeme rağmen, faturalarımda engelli indiriminden yararlandırılmadım ve her ay normal ücret üzerinden ödeme yapıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım fakat işlemin müdürlükten yapılması gerektiği, telefon üzerinden yardımcı olamayacakları söylendi. Müdürlüğe başvurduğumda ise herhangi bir kayıt ya da belge verilmeden sadece belgeleri bırakmam istendi. Tüm başvurularıma rağmen, aylık 550 TL ödemem gerekirken 680 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

Hem engelli indirimimin bir an önce tanımlanmasını hem de geçmiş aylarda fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnternet aboneliğim aktif olarak devam etmektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engelli İndirimi Talebim İki Aydır Sonuçlanmıyor, Fazla Fatura Alınıyor

Abuzer

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 12:09

367

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 2 aydır engelli indiriminden yararlanmak için gerekli evrakları Kahta’daki Türk Telekom bürosuna teslim ettim ve talebim iletildi. Ancak sistemde talebimin görünmediği söyleniyor ve her ay faturam indirim uygulanmadan, yüksek olarak gelmeye devam ediyo...

1 Destek

Engelli İndirimi Gecikmesi Nedeniyle Fazla Fatura Ödemek Zorunda Kaldım

Berna

Türk Telekom

24 Ekim 2025 12:02

447

Eylül ayı başında Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında engelli indiriminden yararlanacağım özellikle belirtildi ve taahhüt vererek işlemlerimi tamamladım. Ancak Türk Telekom’un kendi iç süreçlerindeki gecikme nedeniyle, evrak onayları başvurumdan tam bir ay sonra ta...

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Her Ay Fatura Değiştiriyor

Cemil

Türk Telekom

02 Ocak 2024 09:21

533

Altı ay önce Türk Telekom fiber internete geçiş yaptım ve engelli indiriminden yararlanabilmek için başvuruda bulundum. Tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Üç ay önce durumu sorgulamak için tekrar iletişime geçtiğimde başvurumun askıda olduğunu söylediler. Yeniden ana merkeze gitmem gerektiğ...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Uygulanmayan Faturalar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Gökhan

Türk Telekom

09 Eylül 2025 16:16

365

Türk Telekom Prime İle Fiber İlk 2 Ay Ücretsiz Kampanyası (100 Mbps'ye Kadar Limitsiz Yalın Fiber) internet abonesiyim. Engelli kapsamında %25 indirim hakkım olmasına rağmen, son 2 aydır faturalarımı indirimsiz olarak ödemek zorunda kalıyorum. Haziran 2025’ten bu yana her ay yaklaşık 140 TL fazla öd...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi 3 Aydır Tanımlanmıyor, Fazla Fatura Ödüyorum

Ebru

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 15:58

611

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğim için engelli indiriminden faydalanmak amacıyla gerekli evrakları 8703403309 kodlu bayiye teslim ettim. Ancak bu süre zarfında belgelerim işleme alınmadı ve indirimim tanımlanmadı. Bayi ile defalarca iletişime geçtiğimde, ilk başta evra...