Emniyet 40 GB Paketi İçin Sürekli Kesintili İnternet

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Emniyet 40 GB paketine rağmen yaklaşık bir aydır internet bağlantım sürekli kesiliyor ve neredeyse hiçbir uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun belirli bir bölge veya saatle sınırlı değil; günün her saatinde ve farklı yerlerde aynı sıkıntıyı yaşıyorum.

Sürekli kopan ve kullanılmaz hâle gelen internet nedeniyle hem günlük işlerimi hem de iletişimimi sürdüremiyorum. Bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor ve istemeden bağlantının bilinçli olarak mı kısıldığı şüphesine düşürüyor.

Türk Telekom’dan talebim, hattımla ve bağlı olduğum altyapıyla ilgili tüm teknik ve altyapı kontrollerinin eksiksiz şekilde yapılarak sorunun kaynağının tespit edilmesi ve internet erişimimin kalıcı olarak, kesintisiz biçimde düzeltilmesidir. Ücretini ödediğim hizmeti tam ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.