Ekstra İnternet Paketinin Yanlış Kullanımı

Aylık internet paketim bittiği için belli bir ücret ödeyip ilk görseldeki 10 GB internet satın aldım, kullanımı 28 Mart'da bitecekti. Ancak bu arada yeni fatura dönemine girdiğim içinde internet paketim geldi. Bu paketin süresi de 27 Nisan'da bitecekti, buraya kadar problem gözükmüyor ancak internet kullanımımın normalde 28 Martta para verip aldığım yerden harcanması gerekirken, yeni yüklenen tarifemde internet paketinin azaldığını gördüm. Bu mantıkla ekstra para ödeyip almış olduğum internet paketim kullanamadan süresi dolacaktır. O zaman ben neden bu kadar para ödedim ve karşılığını alamadan almış olduğum ekstra tarife sona erecek. Bu konu ile ilgili düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Teşekkürler