to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2025 tarihinde telefon hattımı yerleşik bayiniz tarafından işlem yapılarak operatörünüze taşıdım. Görselde görüldüğü üzere yapılan işlem neticesinde imzalamış olduğum evrakların kaybedildiği veya eksiksiz olarak alınmadığı buna rağmen numara taşıma işleminin sonuçlandırıldığı anlaşılmaktadır. Tarafıma gönderilen SMS bilgilendirmesinde evrakları belirtilen süre içerisinde tamamlamam gerektiği aksi durumda hattımın iptal edileceği belirtilmiştir. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bayiye gidip evrakları tekrar imzalamam gerektiği tarafıma iletilmiştir. Bayinizin veya çalışanın yaptığı bir hata sebebiyle ben neden tekrar bayiye gitmek zorundayım? Çözümü sizin üretmeniz gerekmiyor mu? Taahhüt sözleşmemiz bulunmuyorken hattımı neye göre operatörünüze taşıdınız ve hattıma taahhüt tanımladınız? Yapılan işlemin hukuki olarak geçerliliği nedir? Yaşanılan sorunun ivedilikle çözülmesini aksi durumda yapılan geçersiz işlem sebebiyle cayma hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
25 Nisan 2025 tarihinde çalışırken Pttcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt süremin dolmasına az kaldığı belirtilerek yeni ve avantajlı 12 aylık taahhüt vererek taahhüt yenilenmesine onayım istendi. 2013 yılından beri memnuniyet içerisinde abonesi olduğum kuruma güvenerek 12 aylık yeni...
Türk Telekom mobil hattımızın taahhüt süresi 10.04.2025'te sona eriyordu. 29.03.2025 te numaramızı farklı bir operatöre taşıdık. Ancak Türk Telekom kalan 10 gün süre için 200 TL'den daha yüksek cayma bedeli yansıtmıştır. Bu durumla alakalı tarafımıza herhangi bir bilgi verilmeksizin bu kadar kısa iç...
Türk Telekom hattımın taahhüt süresi 26.05.2025 tarihinde doluyordu. Bu sebeple hattımın kapalı kalmaması adına 21.05.2025 tarihinde başka bir operatöre (Vodafone) geçiş işlemi başlattım. Yeni geçeceğim operatördeki yüz yüze görüşmemde, taşıma işleminin birkaç gün süreceği ve hiçbir cayma bedeli öde...
Mart 2025 te numaramı Türk Telekom' a taşıdım. 26-27 Mayıs ta tarafıma gönderilen SMS ile eksik evraklarımın olduğu, bu nedenle hattımın aramalara kapatılacağı bildirildi. Taşıma işlemlerini yaptığımız müşteri temsilcisi aracılığı ile eksik denilen evraklar tekrar gönderildi. 29-30 Mayıs 2025 tarihl...
12.03.2025 tarihinde internet üzerinden Türk Telekom operatörüne numara taşıma talebinde bulundum, 14.03.2025 tarihinde hattım teslim edildi ve kurye ile beraber imza ve sözleşme işlemlerini tamamladık ama 15.03.2025 tarihinde hattıma gelen mesaj ile “başvuru evraklarınız ulaşmadığı için numara taşı...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.810 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 725 
Ev Telefonu 1.001 
Fatura 34.109 
Faturalı Paketler 3.565 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.597 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.036 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.922 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.596 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.000 
Taahhüt 8.419 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.243 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar