Türk Telekom ekip

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Ev abonesiyim. Yayınlarda sürekli donmalar yaşadığım için 08.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve eve servis yönlendirildi. Gelen servis ekibi, yaklaşık üç yıl önce çıkan eski tip Tivibu cihazını takmaya çalıştı. Daha önce bu ciha...

06.02.2026 tarihinde saat 17.26 civarında İzmir Gaziemir Sarnıç Fatih Mahallesi 1179. sokakta Türk Telekom ekiplerinin yaptığı altyapı çalışması sırasında yaşanan bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ekipler, bir siteye giden şebeke hattında su olup olmadığını anlamak için su hortumunu keserek kontrol et...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Adana Yüreğir Atakent Mahallesi S********* Ç**** Bulvarı Kulak Kent Sitesi’indeki adresimde kullandığım fiber internet hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum. Ay içinde defalarca internet gidiyor, bazı dönemlerde ise yaklaşık bir hafta boyunca hiç hizmet alam...

Tivibu için TTNET ile Kuşadası/Aydın adresimizde kurulum yapılması konusunda sözleşme yaptım. Sözleşme sonrası üç kez randevu verildi ancak hiçbirinde gelen olmadı, ne gelen ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 15 gündür kurulumun yapılmasını bekliyor...

Ankara Çankaya’da sabit internetle birlikte Tivibu hizmeti kullanmaya başladığımız günden beri cihaz sürekli donuyor ve yayını hiçbir şekilde izleyemiyoruz. Cihazı takan görevli, donmanın normal olduğunu, güncelleme geldikçe düzeleceğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hiç düzelmed...

Şanlıurfa Ceylanpınar’da yıllardır Telekom internet aboneliğimi kullanıyorum, faturalarımı da her ay düzenli olarak ortalama 600–700 TL civarında ödüyorum. Buna rağmen internetim uzun süredir düzgün çekmiyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle yaklaşık bir hafta içinde müşteri hizmetlerini ara...

Konya Beyşehir’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve şu anda tamamen internetsiz durumdayız. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen yaşadığımız sorun bir türlü giderilmedi. Görüşmelerimizde sözde arıza kaydı açıldığı söylendi an...

Kayseri Kocasinan, Mimarsinan Mahallesi Tuna Caddesi Yeni Tuna Apartmanı No:39 adresindeki evimde Türk Telekom’un sunduğu sabit internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür bina önündeki altyapıda kullanılan telefon kablosunun kopması nedeniyle evde tamamen internetsiz kaldık. Aynı bölgede diğ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde dış hat arızası yaşamaktayım. 04.02.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim yok ve bu süre içinde gelen ekip sorunu çözmeden işi yarım bırakıp gitti. O günden beri sürekli arıza kaydı açtırmamıza rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Tekirdağ Saray’daki a...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 30.01.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün 08.02.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde genel arı...

05.02.2026 sabah saatlerinden itibaren internet hizmetimiz tamamen kesilmiştir. Aynı gün sabah saatlerinde yaptığımız ilk aramada, TTNET sesli yanıt sistemi arızanın 05.02.2026 saat 15:00 itibarıyla giderileceğini bildirmiştir. Ancak belirtilen saatte internet hizmeti sağlanmamıştır. Devam eden aram...

Muğla Bodrum’da, aylar süren “boş port yok, pano yok, bölgeniz kalabalık” denilerek oyalandıktan sonra 09.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Büyük uğraşlar sonucu almayı başardığımız bu hizmeti bile düzgün şekilde alamıyoruz. Yaklaşık 10 günden fazladır hem sık sık kopma...

Türk Telekom ev internetimiz 6 Şubat sabahından beri tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Arıza için 5518****93 numaralı kayıt açıldı ancak sorunumuz hâlâ giderilemedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde tarafımıza yalnızca “48 saat sürebilir” bilgisi verildi...

31 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruma ait sipariş numaram 7334748491’dir. Ancak TTNET ekipleri verilen kurulum randevularına defalarca gelmedi. 03.02.2026, 05.02.2026 ve 07.02.2026 tarihlerinde olmak üzere üç ayrı randevu verildi, hiçb...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps indirme, 50 Mbps yükleme hızına sahip sabit internet hizmeti almaktayım. 4.02.2026 tarihinde saat 16:18’den beri, yani dört gündür evimde hiç internet hizmeti yok. Sorunun bölgesel bir altyapı arızasından kaynaklandığı söyleniyor ve her gün gece 22:00’den sonra ertesi saba...

Uzun süredir evimde Türk Telekom internet hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. Modemde internet varmış gibi “internet olmadan bağlı” şeklinde görünüyor ancak internete erişemiyorum. Bu sorun 1 haftayı geçti ve bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. He...

Türk Telekom üzerinden DSL ev interneti kullanıyorum. 27 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kopuk durumda ve hâlâ sorun giderilmiş değil. Ev interneti hattının çalışmaması nedeniyle pos cihazımız çalışmıyor, e‑fatura platformumuza ve otel yönetim sistemimize erişemiyoruz; bu dur...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 27 Ocak tarihinde nakil talebinde bulundum. 24 Mbps’lik paketimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım, nakil işlemi için de tarafıma iletilen ücreti kabul ederek 5 taksit halinde ödemeyi onayladım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne g...

Marmaris Türk Telekom Müdürlüğü ve Marmaris’te evime kurulum için gelen saha görevlisi hakkında şikayetçiyim. 12 Aralık 2025 tarihinde Marmaris Türk Telekom Müdürlüğü üzerinden Armutalan, 205. Sk. No:2, 48706 Marmaris/Muğla adresindeki şubeden fiber ev internet başvurusu yaptım. Başvurudan 10 gün s...

Türk Telekom Prime 1000 Mbps ev internet aboneliğim için Erzurum Palandöken Hüseyin Avni Ulaş Mahallesi’nde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. 29.01.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom tarafından aran...

12 Ocak’ta Türk Telekom Fiber 300 ev interneti kurulumum yapıldı. 4 Şubat’ta internetim tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Eve gelen ekip, binadan daireme gelen kablonun zarar gördüğünü ve bu kablonun kurulum esnasında zarar görmüş olabileceğini, kabloyu biraz gerdiklerini söyledi. Kablonun ...

Türk Telekom üzerinden 100 megabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür hem bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum hem de modemden sadece 3 metre uzağa gittiğimde Wi-Fi çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Gün boyu, günün her saatinde bu sorun devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamı...

Ekim 2025’te Türk Telekom’dan yeni bir numara alarak hat açtırdım. Hattı aktif ettirdikten birkaç gün sonra bana ait olmayan kargo, fatura vb. SMS’ler almaya başladım. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımla ilişkilendirilen ve ba...