Türk Telekom ekip

Ordu/Altınordu Kumbaşı Mahallesi 33. Sokak’ta ikamet ediyorum. Herhangi bir bilgilendirme araması ya da SMS gelmeden 18.11.2025 tarihinde saat 17.00’de internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu, arızanın aynı gün 18.11.2025 saat 21.07 itibarıyla giderilec...

İnegöl Yeniceköy Mahallesi 401. Sokak’ta bulunan adresimde Türk Telekom fiber internet kullanıyorum. İnternetim perşembe gününden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve bu yüzden işlerimi online olarak yürütemiyorum. Aylık 800 TL ödediğim hizmetten günlerdir yararlanamıyorum. Türk Telekom...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 13 Kasım’dan bu yana Zonguldak’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 13’ünde internet tamamen kesildi, destek hattını aradığımda kayda değer hiçbir yardım alamadım, ardından fiber dönüşüm süreci başlatıldı ve 19 Kasım için randevu verildi. İnternet tam...

Kars Digor’da kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetimle ilgili 31 Ekim 2025 tarihinden beri ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 23 gündür evimde internet çekmiyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini 13 kez aradım, ayrıca bir kez d...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL ev internetim yaklaşık 2 aydır ciddi sorun çıkarıyor. Gündüz saatlerinde sürekli donma ve kasmalar oluyor, akşam saatlerinde ise sık sık kopma yaşanıyor ve bağlantı kalitesi belirgin şekilde düşüyor. İnterneti bağlattıktan sadece bir ay sonra bu proble...

TTNET abonesiyim ve tam 1 haftadır evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Modem IP alamıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyoruz. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen, her seferinde sadece ekiplerin baktığı ve arızanın en kısa sürede giderileceği söyleniyor; ancak aradan 1 hafta geçm...

Türk Telekom’un çalışma alanında yer alan Adana, Belediye Evleri Mahallesi 84138 Sokak’ta yaklaşık bir haftadır çözülemeyen bir asfalt sorunu yaşamaktayız. ASKİ ve Türk Telekom ekipleri, altyapı çalışması kapsamında bu sokakta kazı yaptı, asfaltı kestiler ve sonrasında yolu eski haline getirmediler...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır kesintisiz şekilde çekim ve erişim sorunu yaşıyorum. Gün içinde gündüz veya akşam fark etmeksizin internet ya çok zayıf çekiyor ya da neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor. İnterneti sadece televizyonda Youtube.com izlemek için kısmen kul...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom evde 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim ve bugüne kadar hızım genelde 90 Mbps civarında ölçülüyordu. 18.11.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak hız kaybı yaşadığımı ilettim ve Prime özel, özenli hizmet verileceği söylenerek tarafıma tekni...

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. 10 Kasım’da arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca internetim tamamen kesik olmasına rağmen fatura işlemeye devam ediyor. İnt...

11 Kasım tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bu başvuruya istinaden tarafıma 15 Kasım tarihi için randevu verildi ve ekiplerin bu tarihte İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresimize geleceği belirtildi. Ancak bizim hiçbir bilgimiz olmamasına rağmen eki...

18.11.2025 tarihinde Türk Telekom'a arıza talebinde bulundum. İnternetimde bir arıza oluştu ve uzaktan müdahale edilmeye çalışıldı fakat herhangi bir düzelme olmadı. Bana ekip yönlendirileceğini ve yerinde müdahale edileceği söylendi. Ertesi gün iş saatimde telefonla arandım evde olmadığımı ve tek y...

Evimde arama ve internet çekim hızı neredeyse yok denecek kadar azdı. Aradım, 35-40 dakika kadar müşteri hizmetlerine bağlanamadım. En sonunda bağlanınca, müşteri hizmetleri temsilcisi 5 gün içerisinde evimin konumuna ekip gönderip kontrol ettireceğini söyledi. Aradan 1 hafta 10 gün geçmesine rağmen...

Vodafone üzerinden fiber internet aboneliği başlattım, binamıza gelen altyapıyı ise Türk Telekom çekti. Ancak apartman sahanlığında çekilen fiber kablonun kırık olduğu ortaya çıktı. Türk Telekom personelleri, bu problemin en başta fark edilmesi gerektiğini, şu andan sonra sorumluluk almayacaklarını ...

TTNET ev internet aboneliğimde 08.07.2025 tarihinden bu yana kesintisiz şekilde internet kopmaları ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. TTNET uygulamasında bu süre boyunca sürekli 'bölgesel genel arıza' uyarısı görünüyor ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve bağlantıyı sa...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda tanımlı olan bir paketin iptalini talep etmeme rağmen, bu işlem gerçekleşmedi. Ayrıca, hat ve paketimle ilgili danışmak istediğim başka konular da olduğu için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum; fakat bir haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444 1 444 ...

TTNET üzerinden kullandığım ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 aydır ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. 90 metrekarelik İstanbul Kartal’daki evimde internet, sadece modemin kurulu olduğu odada çekiyor; diğer odalarda ise neredeyse hiç verim alamıyorum. Arada yalnızca tek bir duvar olmasına rağmen b...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında, Ekim ayından itibaren evimde neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde “arıza giderildi” şeklinde mesaj geliyor, ancak çok kısa süre sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor ve internete bağlanamıy...

Türk Telekom’un Keşan/Edirne’deki adresimde bugün yaptığı fiber kablo çekimi sırasında son derece özensiz ve baştan savma bir işçilikle karşılaştım. Daireme gelen ekip kabloları düzgün sabitlemeden sarkık şekilde bıraktı, hat kapaklarını kırdı ve hattı soketli, düzgün bir şekilde sonlandırmadı. Çal...

Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim, 20 Kasım sabahı saat 09.00’dan beri yaklaşık 38 saattir tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 'genel arıza var, şu saatte düzelecek' denilerek önce gün içinde 15.00’e, daha sonra gece 03.00’e ...

Balıkesir Gömeç ilçesinde bulunan Hacıhüseyinler Ortaokulunda öğretmen olarak görev yapıyorum. Bu öğretim döneminin başından beri, yaklaşık 1 Eylül’den itibaren okulumuzda Türk Telekom kaynaklı internet hizmeti hiç çalışmamaktadır. Türk Telekom ekipleri okula gelerek sorunun kablo bağlantısı ve al...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde, 100 Mbps paketi kullanmama rağmen özellikle akşam saat 5–6’dan sonra sürekli kopmalar ve hız dalgalanmaları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, buna rağmen sorunla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Her...

15 Kasım’da Rize merkezde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ve modem kurulumu için süreci başlattım. O günden bu yana her gün randevu verildi, ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Randevularım sistem üzerinden kendileri tarafından sürekli ertelendi, bana ise tek bir dö...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 4 ay önce nakil talebinde bulundum. Taşındığım yeni adresim İzmir Foça’daki eve internet hattımın taşınmasını istedim, ancak aradan aylar geçmesine rağmen bağlantı yapılmadı. Bu süre içinde sadece iki defa ekip geldi fakat herhangi bir kurulum ya da...