Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34292726
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Ek İnternet Paketim 5 Günde Tükendi Mantıksız Kullanım Mağduriyeti

profile
Büşra
Türk Telekom
20 Kasım 2025 15:56
233

Türk Telekom’dan yeni müşteri olarak hattıma 30 günlük, yenilenmeyen mobil ek internet paketi (25 GB) satın aldım. Ancak bu paketin 5 günü boyunca evde Wi-Fi kullandığım halde, kalan 5 gün içinde 25 GB internetim tamamen tükendi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kullanım olması bana mantıklı gelmiyor ve kullanım detaylarını da incelemedim.

Daha önce de başka bir hattımda benzer bir sorun yaşamıştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ek paket için yaklaşık 250-300 TL arasında ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Türk Telekom’dan, ya ücret iadesi ya da paketimin yenilenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili telefon numaram: 5541****15. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Zafer
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Fatura Artışı Ve İnternet Kullanımı İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
Şükrü
Türk Telekom
28 Eylül 2025 20:22
1.140

Türk Telekom Değerli 25GB mobil hat kullanıcısıyım. 1 gündür hattımda kendiliğinden internet çekimi gerçekleşti ve bu nedenle faturamda beklenmedik bir artış oldu. Normalde 315 TL olan faturam bir anda 750 TL’ye yükseldi. Bu durumun nedenini anlamadım ve herhangi bir ek kullanım yapmadım. Sorunun ç...

beklenmedik-fatura-artisi-ve-internet-kullanimi-icin-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Ek 25 GB İnternet Paketim Kullanılmadan Faturamdan Düşüldü, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mehmet
Türk Telekom
29 Ağustos 2025 20:26
594

31 Temmuz’da Türk Telekom mobil hattıma, Aile 15 tarifesine ek olarak 30 günlük 25 GB internet paketi satın aldım. 10 Ağustos’ta ise kendi tarifemin faturası yenilendi. Ancak bugün kontrol ettiğimde, internet kullanımımın ek paketimden değil, doğrudan faturamdan düşüldüğünü fark ettim. Bu nedenle, 3...

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Fatura Şoku Ve Kullanılmayan İnternet Ücreti

profile
Erdem
Türk Telekom
17 Ekim 2025 19:34
651

11 gün önce (6 Ekim) Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hattımda 30 GB internet bulunan faturalı bir mobil paket kullanıyorum. Evimde sürekli Wi-Fi ile bağlıyım, telefonumda da Wi-Fi her zaman açık ve evden sadece derse gitmek dışında pek çıkmıyorum. Buna rağmen bugün (17 Ekim) paketim birden bitti ve f...

beklenmedik-fatura-soku-ve-kullanilmayan-internet-ucreti-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Ek Paket Türk Telekom mobil Türk Telekom Ek Paket geçiş Türk Telekom 25 gb internet Türk Telekom alacak Türk Telekom geçiş Türk Telekom hat Türk Telekom kullanım detayları Türk Telekom paket yenileme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri