Düzenli Ödemelerime Rağmen Cihaz Talebim Reddedildi

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve bu süre içinde defalarca cihaz alımı yaptım. Geçtiğimiz yıl sadece iki kez faturamı geç ödedim; bunun dışında özellikle son 6 aydır tüm faturalarımı düzenli olarak, zamanında ödüyorum. Buna rağmen 6 aydır ev internetim üzerinden cihaz alma...

TTNET ev internetim yaklaşık 3 haftadır sürekli kesintiye uğruyor. Evden çalışan birisi olarak işimi yapamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmetle ödediğim ücret kesinlikle birbirini karşılamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama r...

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve ev internetim üzerinden telefon almak istememe rağmen haksız yere engelle karşılaşıyorum. Bugün öğrendiğim bilgilere göre, geçmiş dönemde faturalarımı 3, 4 veya en fazla 10 gün geciktirdiğim ve 1 yıl içinde 3 kez hat kapama işlemi uygulandığı gerekçesiyle ciha...

4 ya da 5 ay öncesinde internet hattı üzerinden almış olduğum cihazın son 2 taksitini toplu olarak ödemek için urunu iptal ederek kalan tutarı toplu olarak ödedim. Ödememde bir sorun olmadığı halde sistemde cihaz puanım sıfır gözükmektedir. Yaptığım ödemelerde gecikmeden dolayı kapanma yok faturalar...

Yıllardır TTNET kullanıcısıyım. Hiç böyle bir problem ile karşılaşmadım. Daha doğrusu çözülemeyen problem. Ağustos ayından beri talebim olmadığı halde 4 kez farklı tarihlerde fibere geçiş için randevu oluşturuldu. Ancak ne geri dönüş yapıldı, ne de randevuya gelen oldu. İnternet bağlantımda sorun ol...