to read complaints and reviews, or file yours.Düşen Telekom Direği İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme
Çanakkale Gelibolu’da ikamet ediyorum. İnternet hizmetimi TurkNet üzerinden almama rağmen altyapı Türk Telekom’a ait. Karşı yoldaki Türk Telekom direğinin devrilmesi nedeniyle bir süredir evimde internet erişimim tamamen kesilmiş durumda ve kontrol için dahi şimdiye kadar kimse gelmedi.
Hem gündelik işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için interneti aktif olarak kullanmam gerekirken, uzun süredir hizmet alamıyorum ve buna rağmen kullanamadığım internetin ücretini ödemeye devam ediyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de haksız bir ödeme yapmama neden oluyor.
Türk Telekom’un devrilen direği ve hattı bir an önce onarmasını, internet erişimimin ivedilikle yeniden sağlanmasını ve yaşadığım kesinti süresiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım döneme ilişkin faturamda gerekli ücret düzenlemesinin yapılmasını istiyorum.
16 Şubat’ta yıkılan direğin yerine yenisini diktiler ve kopan kablo yerine yeni kablo çektiler, fakat hala internet yok. Muhtemelen başka bir ekibin gelip santralden sinyal yönlendirmesi yapması gerekiyor.
