Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Servis Saatlerinin Tutulmaması

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 18.02.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet yok. Evden çalışıyorum ve işim tamamen internet üzerinden yürüdüğü için toplantılarıma katılamıyor, işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 5–6 kez aradım. Her aradığımda “saat 3’te gelir”, o saat geçince tekrar aradığımda “saat 7’de gelir” şeklinde sürekli farklı bir saat verildi fakat internet hiçbir şekilde düzelmedi. Net bir bilgi verilmediği gibi, verilen hiçbir saat sözü de tutulmadı.

İstanbul Arnavutköy’de bulunan 1793882135 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, mümkün olan en kısa sürede teknik ekip yönlendirilmesini ve 4 günlük mağduriyetimin fatura indirimi veya ücret iadesi gibi uygun görülecek şekilde karşılanmasını talep ediyorum.