to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık dört aydır internetimiz son derece kötü, neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Bu süre içinde doğru düzgün internet hizmeti alamadığımız halde faturalarımızı ödemeye devam ettik.
Bu süreçte 5’ten fazla kez arıza kaydı açtırdık, müşteri hizmetlerini defalarca aradık ve teknik ekip de eve geldi ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen taahhütten çıkmak istediğimizde benden yaklaşık 2.000 TL fesih bedeli talep ediliyor. Ödediğimiz hizmetin karşılığını alamadığımız bir durumda hem kullanılmayan internet için para ödemek hem de taahhüt bozma ücreti istenmesi kabul edilebilir değil.
Yaklaşık dört aydır düzgün kullanamadığım internet için ödediğim ayların ücret iadesini ve taahhüdümün herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 15 Eylül'den bu yana, yani yaklaşık 2 aydır internetim tamamen yok. Bu süre içinde hem modemimi kapatıp açtım hem de ev içi bağlantıları kontrol ettim, fakat sorun düzelmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “...
Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps evde internet hizmetinde 4 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde internet tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç...
Yaklaşık 12 aydır Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğimde sürekli bağlantı kesintileri ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve sabah erken saatlerinde internet erişimim ya hiç olmuyor ya da ciddi şekilde yavaşlıyor. Sorunun düzelmesi için defalarca müşteri hizmetlerine ula...
Türk Telekom’dan 24 Mbps internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık iki yıldır kullanıcısıyım. 14 Ağustos 2024 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve ardından sistem bana yeni bir fiyat belirledi. Müşteri hizmetlerini arayarak yeni fiyatı kendim belirledim ve bu ay eski fiyattan ödeme yapıp, sonraki aydan ...
12 Eylül’den bu yana Türk Telekom 24 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce de mahallemizde kablo kopması nedeniyle benzer bir sorun yaşamış ve ancak 3-4 gün sonra onarım yapılmıştı. Şu anda ise yaklaşık bir haftadır internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar