to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Butiğinde EFT Hatası Sonrası İlgisizlik Ve Güven Kaybı
Instagram’da “buyukbedengiyimevi” adlı butik üzerinden 1.700 TL tutarında bir ürün satın almak istedim. 18.03.2026 tarihinde saat 10 civarında EFT ile ödeme yaparken alıcının soyadını yanlış girdim. Bu noktada tek istediğim, paranın hesaba geçip geçmediğinin kontrol edilmesiydi ancak yaşadığım ilgisizlik gerçekten kabul edilemez düzeyde.
WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen mesajlarım adeta yok sayıldı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Akşam saatlerinde bu kez Instagram üzerinden yazdım, oradaki kişi de IBAN sahibi hanımefendinin hesaba bakmasını ve paranın gelip gelmediğini kontrol etmesini dahi sağlayamadı. Paranın akıbeti belirsiz, kimsenin umurunda değil ve ortada ciddiyetsiz bir işletme anlayışı var.
Bu kadar basit bir kontrolün bile yapılmaması, müşterinin parasına ve güvenine gösterilen saygısızlıktır. Artık bu işletmeye güvenim tamamen bitmiştir, para gelse de ürün alınamayacak kadar güven sarsıcı ve sorun çözme konusunda yetersiz bir yer olduğunu düşünüyorum.
Gönderdiğim EFT’nin akıbetinin derhal netleştirilmesini, para hesaba geçtiyse de gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar sorumsuz bir yaklaşımın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sipariş geldi fakat sorunu firma sahibi hanımla görüşüp onun sayesinde çözebildik çalışan hanımefendi de üslup sorunu olduğu çok aşikar fakat bir daha alışveriş yapar mıyım bilmiyorum yine de Semra hanıma teşekkür ederim
