Diyarbakır’da 9 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Taahhüt Bozma Bedeli Olmadan İptal Talebi

Diyarbakır Yenişehir Dökmetaş Mahallesi Elazığ 2. Sokak’taki adresimde kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetim 21.04.2026 tarihinden bu yana “çalışma var” denilerek kesintiye uğradı ve 9 gündür internete erişemiyorum.

Bu süre içinde her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde tarafıma kesintinin aynı gün saat 20.00’da sona ereceği bilgisi verildi. Ancak verilen hiçbir saat ve tarih bilgisi tutmadı, internet hizmetim hâlâ sağlanmadı.

Ayrıca Şubat 2026’da da benzer bir kesinti yaşamış ve 4 gün boyunca internet hizmeti alamamış olmama rağmen bu süre faturamdan düşülmemişti. Hem o dönem yaşadığım 4 günlük kesintinin hem de şu an devam eden 9 günlük kesinti süresinin faturama yansıtılmamasını, gerekli ücret düşüşlerinin yapılmasını ve bununla birlikte 1785681657 numaralı hizmetimin taahhüt bozma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.