to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde Konya Alaaddin Türk Telekom şubesinde devir işlemi başvurusu yaptım ve 850 TL ücret ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen işlemim sürekli ertelendi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemsel bir hata olduğu söylenerek beklemem istendi, sonrasında ise ücreti geri istemem durumunda şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Şubeye gittiğimde ise herhangi bir belge verilmedi ve dijital ortamda yapılması gereken imza işlemi, kağıt üzerinde gerçekleştirildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede, şikayetimi müdürlüğe iletmem gerektiği söylenip telefon yüzüme kapatıldı. Bayi ise ücret iadesi konusunda yardımcı olmuyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 850 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.10.2024 tarihinde Türk Telekom Piazza Avm şubesine operatörümü değiştirmek için gittim. Çalışan personel onayladığım tarifeye geçişimi yaptığını söyleyerek yanlış tarifeye geçişimi yaptı. Tarife geçişi sonrasında ay sonu faturama yansıyan tarife ek ücretlendirmesi ile durumun farkına vardım. Şube...
Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom eSIM kampanyasına geçiş yaptım. Telefon üzerinden tüm geçiş işlemlerini, kimlik okutma ve NFC dahil olmak üzere gerçekleştirdim. Fakat geçiş için bana herhangi bir şekilde ne dönüş yapıldı ne de QR kod gönderildi. O günden bugüne kadar, 5 aydır kullanmadığım halde f...
26.09.2023 tarihinde saat 11 den sonra telefonumda şebeke gitti herhangi bir şekilde arama yapamadım ve arama da gelmiyordu. Türk Telekom sim kartımı başka cihaza taktım çalışmadı, başka bir sim kartı kendi cihazıma taktım çalıştı. Anladım ki sorun sim kartta. Türk Telekom bayisine gittim ve sim kar...
Mevcut telefon operatörümden Türk Telekom'a geçmek için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Sonrasında iş yerime sim kartımı yolladılar fakat gelen kurye nüfus cüzdanımı taramayı başaramadığı için başvurum askıda kalmış. Bunu bir Türk Telekom bayiisine başvurduğumda öğrendim. Başvurumun İptalini...
Merhabalar, Adıma kayıtlı ve kızımın kullandığı 544 *******58 numaralı telefonun taahhüdü 9.4.2025 tarihinde bitecekti. Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt yenilemem talep edildi. Kendilerine başka operatöre geçeceğimi bildirerek bu işlemi ne zaman yaparsak cayma bedeli ödemeyeceğimizi sorduk v...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.308 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 705 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.716 
Faturalı Paketler 3.418 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 870 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 898 
Hat Taşıma 6.209 
Hız Testi 874 İçerik Servisleri 1.069 
İnternet 97.053 
Kampanya 1.618 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 967 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.351 
Modem 5.069 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 187 
Pin Kodu 24 Prime 2.303 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.640 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.719 
Taahhüt 7.933 
Tarife Değişikliği 1.502 Tivibu 2.967 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.511
Yorumlar