to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatih Yedikule Mahallesi’nde yeni evde internet bağlantısı için başvuruda bulundum. İlk olarak Superonline üzerinden evde internet hizmeti almak istedim; ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için bağlantı işlemlerini Türk Telekom yürütüyordu. Tarafıma 9 iş günü içinde randevu verildi, fakat verilen sürede kimse gelmedi ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu süreçte Superonline başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Sonrasında mecburen Türk Telekom’a başvurdum, yine randevu verildi, fakat verilen randevuya da gelinmedi. Bu süreçte iş yerinden izin almak zorunda kaldım ve verilen randevuya gelinmediği için mağdur oldum.
Şimdiye kadar bana 3’ten fazla randevu verildi, ancak hiçbirine ekipler gelmedi. Her defasında evde olmam gerektiği söylendi ve bu nedenle maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sürekli yeni randevu verilmekten başka bir çözüm sunulmadı; ayrıca telefonda bana zorunluymuşum gibi konuşuldu ve yetkili bir muhatapla görüşemedim. 18 ay taahhütlü abonelik başvurum mevcut ve mağduriyetim devam ediyor.
Türk Telekom’dan beklentim, en kısa sürede bağlantı kutusunun kurulması ve hızlıca internet hizmetinin aktif edilmesi. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu süreçteki zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. Başvuru/Müşteri Numaram: 1783932795.
Aydınlı Mahallesi, Güç Sokak No: 8 adresinde 25 Nisan 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden başvurduğum internet hizmeti için, altyapı sahibi Türk Telekom saha ekipleri 27.04.2025 tarihinde gelip kablonun bağlanamayacağını, başka bir ekibin yönlendirileceğini söylediler ve kurulumu yapmadıla...
1 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Mevlana Mahallesi Koç Bey Sokak No:19 Daire:4 adresinde Türk Telekom evde internet hizme...
19 Şubat tarihinde ev interneti için Türk Telekom ofisine başvuru yaptım ve bir hafta sonrasına kurulum için randevu verildi. Bütün bir Pazar günümü evde oturup kurulum ekiplerinin gelmesini bekleyerek geçirdim ve tabii ki gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerine kayıt açtırıp randevuya gelinmediğin...
20 Eylül tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Hizmet almak istediğim bina İstanbul Avcılar Ambarlı’da ve binadaki port Türk Telekom’a ait. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir şekilde kurulum yapılmadı; defalarca beklememe rağmen gelen olmadı ve tarafıma bilgi verilmed...
Evime internet bağlatmak için Türk Telekom üzerinden başvuru yapalı haftalar oldu. Sistem üzerinden defalarca randevu oluşturdum, her defasında farklı tarihlere kurulum planlaması yapıldı. Ancak ne gelen var, ne de arayan. 📞 "Kurulum ekiplerimiz sizinle 444 6 891 numaralı telefon üzerinden iletişi...
Yorumlar