to read complaints and reviews, or file yours. 
05/12/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden, Gaziantep ili Şehitkamil ilçesindeki adresim için 1000 Mbps limitsiz fiber VDSL ev internet başvurusu yaptım. Ancak kurulum için verilen randevularım tam 5 kez iptal edildi ve sonrasında başvurum tamamen iptal edildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadı.
Başvurum iptal edilince yeniden başvuruda bulundum, fakat aynı sorunları tekrar yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ben aradım, her seferinde sadece yeni bir kurulum tarihi verdiler. 10/12/2025 tarihine kadar randevu oluşturuldu; ancak ne o tarihte ne de sonrasında adrese gelip kurulum yaptılar. Artık randevu da veremiyorlar ve yine kimse gelmiyor.
Bu süreçte Türk Telekom tarafından benimle hiçbir şekilde proaktif iletişime geçilmedi, tüm takibi ben yapmak zorunda kaldım. Evden çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var ve şu anda kendi mobil hattımdan internet kullanımına mecbur bırakıldım. 05/12/2025’ten bu yana hâlâ bekliyorum ve sistemde aktif başvuru/randevu görünmesine rağmen kuruluma gelinmiyor.
Başvurumun iptal edilmeden acilen aktif hale getirilmesini, en kısa sürede adresime kurulum ekiplerinin yönlendirilerek internet hizmetimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve ev kurulumu için tarafıma bir tarih verildi. Ancak verilen tarihlerde hiçbir gün adrese gelen olmadı. Her defasında müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve 20.10.2025’e kadar her gü...
1 Ağustos’ta Gaziantep Şehitkamil Sam Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom’dan 24 Mbps Limitsiz Fiber VDSL internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı fakat 11 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında ise altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurum otomatik olarak iptal edilmiş. Her gün T...
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresim için Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber evde internet başvurusu yaptım. Başvuruma ait 7130124971 numaralı kaydım bulunuyor. Yaklaşık 1 aydan fazladır defalarca randevu oluşturmama rağmen bir türlü kurulum yapılmadı. Kurulum için her aradığımda ...
30.10.2025 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden 200 Mbps fiber ev interneti için 12 ay taahhütlü başvuru yaptım. Kurulum için randevu verildi ancak belirtilen tarihte ne arayan oldu ne de gelen. 03.11.2025’te tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda “bekleyin, kurulum yapılacak” denildi. 0...
8 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Gaziantep Şehitkamil Müdürlüğü’ne fiber limitsiz ev internetimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 3-6 iş günü içinde ekiplerin gelip bağlantıyı sağlayacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma he...
Aile Paketi 392 
Altyapı 15.729 
Bana Özel Paketler 2.054 
Çocuk Hattı 137 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 712 
Ev Telefonu 988 
Fatura 33.073 
Faturalı Paketler 3.457 
Faturasız Paketler 658 
Hat Başvurusu 898 
Hat Devir 923 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 928 
Hat Taşıma 6.324 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.124 
İnternet 97.097 
Kampanya 1.652 
Kamu Tarifeleri 487 Magnet 991 
Mobil İmza 166 
Mobil Ödeme 1.401 
Modem 5.297 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 194 
Pin Kodu 23 Prime 2.384 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.374 
Sim 2.667 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.815 
Taahhüt 8.098 
Tarife Değişikliği 1.525 Tivibu 3.050 
TL Yükleme 489 
Yurt Dışı Paketleri 1.525
Yorumlar