Ankara Yenimahalle'de Mobil Sinyal Sorunu Ve Kesintili Aramalar

Türk Telekom mobil hattım Ankara Yenimahalle’de neredeyse hiç çekmiyor. Bu hatta geçtiğim ilk günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Aramalar sık sık kesiliyor, mobil internet aşırı yavaş ve özellikle evimin odalarında çoğu zaman hiç konuşamıyorum.

Tarifemde 1500 dakika olmasına rağmen çekim sorunu yüzünden bu dakikaları kullanamıyorum. İnsanlarla çoğu zaman ev internetim üzerinden, WhatsApp gibi uygulamalarla konuşmak zorunda kalıyorum. Beni normal aradıklarında evin içinde dolaşarak yer arıyor, çoğu zaman cam kenarında adeta cama yapışık şekilde konuşmak zorunda kalıyorum. Çekim kalitesi o kadar kötü ki, Twitter gibi uygulamalara dahi giremiyorum.

Bu sorun sadece benim bulunduğum noktada değil, Yenimahalle’nin birçok bölgesinde yaşanıyor. Ankara Yenimahalle, merkezi bir ilçe olmasına rağmen sanki kırsal bir bölgedeymişim gibi hizmet alamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden bu durumun düzeltilemeyeceği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ancak ben günlük iletişimimi neredeyse sağlayamaz hale geldim.

Türk Telekom’dan, özellikle Ankara Yenimahalle bölgesinde olmak üzere bulunduğum bölgede çekim gücü ve altyapı konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.