Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35542275

Çocuğumun Hattında İznim Dışında Tarife Değişikliği Ve 700 TL Fatura

profile
Celal
Türk Telekom
24 Mart 18:51
159

Çocuğuma ait olan ve şu anda Türk Telekom’da bulunan hattın tarifesi, benim bilgim ve iznim dışında değiştirilmiş. Bu hatta daha önce tarifede durma özelliği bulunmasına rağmen, tarifesi değiştirilmiş ve bunun sonucunda Mart ayında yaklaşık 700 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Tarife değişikliğini, sadece gelen bu yüksek faturayı görünce fark ettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği yapıldığını ve internet aşımı olduğunu söylediler. Ancak ben böyle bir onay vermediğim gibi, çocuğumun da kendi başına bu işlemleri yapmasına izin vermiyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, faturanın düzeltilmesi veya itirazımın dikkate alınması yönünde bir çözüm sunulmadı.

İznim dışında yapılan bu tarife değişikliğinden kaynaklanan Mart ayı faturasının iptal edilmesini, hattın eski tarifesine geri döndürülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Talep edilmesi halinde ilgili hatta ait bilgileri (hat/müşteri numarası) da paylaşmaya hazırım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Aşırı Ücretli Mobil Faturada 450 TL Fazla İtirazı

profile
Fatma
Türk Telekom
17 Mart 18:55
101

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 14 Mart tarihli faturam normalde yaklaşık 240 TL gelmesi gerekirken, aşım nedeniyle toplam 717 TL olarak yansıtıldı. Yani faturama yaklaşık 450 TL eklenmiş görünüyor. Detaylara baktığımda ise en az 278 TL civarında fazladan bir tutar yazıldığını fark ediyorum....

turk-telekom-asiri-ucretli-mobil-faturada-450-tl-fazla-itirazi-3.jpg
turk-telekom-asiri-ucretli-mobil-faturada-450-tl-fazla-itirazi-2.jpg
turk-telekom-asiri-ucretli-mobil-faturada-450-tl-fazla-itirazi-1.jpg

İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Mustafa
Türk Telekom
26 Şubat 14:12
253

Türk Telekom’a ait, adıma kayıtlı ve 12 yaşındaki çocuğumun kullandığı 552 *** ** ** numaralı mobil hat için bugün iznim ve bilgim dışında tarife değişikliği yapıldığını öğrendim. Ayda yaklaşık 225 TL ödediğim tarifedeyken, hattın taahhüdü henüz dolmamış olmasına rağmen çocuğumu arayıp 660 TL’lik bi...

Oğlumun Telefonuna İzinsiz Abonelik Ve Yüksek Ücretlerin İadesi Talebi

profile
Senem
Türk Telekom
18 Ocak 22:22
95

Türk Telekom hattını kullanan oğlumun telefonuna, ne benim ne de oğlumun bilgisi ve izni olmadan abonelik yapılmış. Yaklaşık iki aydır bu izinsiz abonelik için faturaya yansıtılan ücretleri ödemişim. Bir tanesi yaklaşık 700 TL, diğeri ise 500 TL’nin üzerinde olmak üzere toplamda ciddi bir tutar alın...

Oğlumun Telefonuna İzinsiz Abonelik Ve Yüksek Ücretlerin İadesi Talebi
oglumun-telefonuna-izinsiz-abonelik-ve-yuksek-ucretlerin-iadesi-talebi-3.jpg
oglumun-telefonuna-izinsiz-abonelik-ve-yuksek-ucretlerin-iadesi-talebi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tarife Değişikliği Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Tarife Değişikliği basın Türk Telekom Tarife Değişikliği duran tarife Türk Telekom Tarife Değişikliği durma özelliği Türk Telekom Tarife Değişikliği faturalı hat iptal etme Türk Telekom arıyor Türk Telekom duran tarife Türk Telekom fatura iptali Türk Telekom durma özelliği
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri