to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 7043943681 numaralı hizmetim kapsamında, işletmemi devrettiğim için internet ve Tivibu hattımı kapattırdım. Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle ve bulunduğum Dalaman ilçesinde teslim müdürlüğü olmaması sebebiyle cihazları yedi gün içinde teslim edemedim. Dalaman şubesine gittiğimde cihazları kesinlikle kabul etmediler ve en yakın müdürlüğe gitmem gerektiğini söylediler. Fethiye Müdürlüğü’ne gittiğimde ise cihazları teslim almadılar, çağrı merkeziyle görüşüp teslim kaydı oluşturmam gerektiğini belirttiler.
Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise böyle bir kayıt oluşturulamayacağını ve teslim işleminin mümkün olmadığını söylediler. Müdürlük ve çağrı merkezi farklı ve eksik bilgiler vererek mağdur olmama sebep oldu. Sonuç olarak, cihazları teslim edemediğim için modem ve Tivibu cihazı için toplam 6.017 TL bedel tarafıma yansıtıldı. Oysa ben bu cihazları tekrar kullanmayacağım ve teslim etmek istiyorum.
Cihazları müdürlüğe teslim edip, tarafıma yansıtılan bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
8 Aralık 2025 Pazartesi günü Türk Telekom tarafından arandım. Mevcut modemin eski sürüm olduğunu söylediler. Bununla ilgili teknik sorunlar yaşayabileceğimi dile getirdiler. Yeni bir modem önerisinde bulundular bu modemle daha iyi sonuçlar alabileceğimi söylediler Biz de bunu kabul ettik ve bunun üz...
10 Ekim 2025 tarihinde 08505120029 numaralı telefondan arandım ve modemimin 5G ile değiştirilmesi gerektiği, yeni modem gönderileceği ve kapıda ödeme yapmam gerektiği söylendi. Telefonda sadece adres bilgilerimi verdim; kargonun DHL ile geleceği ve 3.900 TL gibi bir tutarın kredi kartı veya peşin ol...
3 senedir verdiğim mücadeleyi anlatıyorum; adres değişikliği nedeniyle fiber uyumlu modemi gerçek Türk Telekom bayisine teslim ettim. İade ettiğime dair bir kağıt istedim ama o şahıs bana ben buradan sisteme girmesem zaten internetin açılamaz deyip cihazı kontrol edip aldı. Ve taahhüt bitimine yakin...
Türk Telekom fiber çalışması yapıp herkesi arayarak randevu oluşturup geçiş yapılmaya başlandı. Bu sırada, verecekleri modemin ücretsiz olacağı ve herhangi bir ücret ödenmeyeceği belirtildi. Fiberden önce ise, internetiniz çekmiyor denilerek tarafımıza yeni bir modem satıldı ve 2 binden fazla ücret ...
Manisa’nın Salihli ilçesi Sağlık Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 3–4 gündür internet hizmetimizi kullanamıyoruz. Modem üzerinde alarm ışığı yanmaktadır ve bu durum tarafımıza bölgede yapılan altyapı çalışmasından kaynaklandığı şeklinde bildirilmişti. Edindiğimiz bilgiye göre altyapı çalışm...
Yorumlar