"Teknik altyapı ekibine teşekkürler."
Türk Telekom cep
4.104 şikayet
Binada İnternet Altyapısının Gecikmesi Acil Mağduriyet Yarattı
İ̇nönü Mahallesi R**** D******* Bulvarı No:32 Daire:4 adresindeki sıfır binadaki evi kiraladım. Binada toplam 15 daire b...ulunmasına rağmen şu anda sadece 3 dairede ikamet ediliyor ve binada hiçbir internet altyapısı yok. Mahallede Türk Telekom fiber altyapısı mevcut olmasına rağmen, binaya henüz alt
Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom cep telefonu hattımı aldığım günden beri çekim sorunu yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir zaman düzgün çekmi...yor, bu nedenle normal bir şekilde telefonu kullanamıyorum. Günlük hayatta arama yaparken, aranırken ya da internet kullanmaya çalışırken sürekli sorun yaşıyorum ve sağlıklı iletiş
Türk Telekom’da İade Talebim Reddedildi, Cayma Hakkım İhmâl Edildi
04.03.2026 tarihinde 0539********90 numaralı hattım üzerine Türk Telekom e‑mağaza üzerinden faturama yansıtılmak üzere N...ubia Neo 3 marka cep telefonu satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra kutusunu hiç açmadan, cayma hakkımı kullanmak amacıyla 12.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini
Türk Telekom’da Çifte KDV Alımı Ve Yanıtsız Çağrı Merkezi
Türk Telekom’un haksız kazanç elde ettiğini ve iki defa KDV alındığını düşünüyorum, lütfen yetkililer bu konuda acilen h...arekete geçsin. Türk Telekom’un Enfes kampanyası kapsamında kullandığım cep telefonu hattımda her ay düzenli olarak KDV alınmasına ek olarak, son Nisan ayı faturamda geçmiş 12 aya
İzinsiz Clearmind Üyeliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Babamın adına kayıtlı Türk Telekom faturalı cep telefonu hattında, bilgimiz ve onayımız olmadan Clearmind adında bir üye...lik başlatıldığını fark ettim. 01.03.2026 tarihinde bu üyelikle ilgili bir SMS aldım ve herhangi bir onay vermediğim halde, bu hizmet için Mart ayı faturama 279 TL ek bir ücret yan

Türk Telekom’da Kesintili Fiber İnternet Ve Telefon Hattı Bilgi Ve Geri Ödeme Talebi
Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi'nde Türk Telekom üzerinden aldığım fiber 100 Mbps limitsiz ev interneti ve Türk Tel...ekom cep telefonu hattım 25 Mart 2026'dan beri tamamen kesik durumda. Ev internetim çalışmıyor, aynı zamanda telefon hattımda da şebeke sorunu olduğu için sağlıklı şekilde iletişim
Konya Meram Sahibata Mahallesi'nde Cep Telefonu Çekim Ve Hız Sorunu
Konya Meram Sahibata Mahallesi’nde Türk Telekom cep telefonu hattımla yaklaşık 3 gündür ciddi bir çekim ve hız sorunu ya...şıyorum. Bulunduğum noktada yaptığım hız testlerinde indirme hızım 0.16 Mbps ile 0.37 Mbps arasında değişiyor. Cihazımda 4.5G ve 3G (h+) arasında geçiş yapmama, telefonu yeniden ba
Türk Telekom Hattımda YouTube'a Erişemiyorum
Hatay Hassa Ardıçlı’da GSM Ve İnternet Kesintisi Acilen Giderilmesi Gerekiyor
Türk Telekom GSM hattım Hatay ili Hassa ilçesi Ardıçlı beldesinde dünden beri neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Dü...n gece yarısından bu yana cep telefonumda ne düzgün çekim gücü var ne de mobil internet hizmeti alabiliyorum. Arama yapamıyor, internete bağlanamıyor, en temel iletişim ihtiyacımı
Kronik Ses Arızası Ve Tekrarlanan Servis Reddi Sonrası Ürün İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerine tecno km6 g1 model cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, karşı tara...fa ses gönderirken sesimin cızırtılı, uğultulu ve boğuk gittiğini fark ettim. Aynı ses problemi hem telefon görüşmelerinde hem de müzik dinlerken yaşanıyor ve cihazdan verim alamıy

Tivibu Go Üyeliği Faturaya Yansımıyor, 5 Birime Aktarılma Ve Çözüm Yok
Yaklaşık 8 ay önce daha uygun fatura ödemek için Türk Telekom’a geçiş yaptım. Çekim problemlerini bir şekilde sineye çek...iyordum; ancak 28 Mart 2026 tarihinde saat 23.20–00.00 arasında Tivibu Go üyeliği satın aldım ve ödemeyi faturama yansıtmayı seçtim. Üyeliğin başladığına dair SMS aldım ve fatura d
Taahhüt Yenileme Engellendi, Faturalarım Aylık 700 TL Artıyor
Türk Telekom Cep Magnet hattım için yaklaşık 4 aydır ne mobil uygulama üzerinden, ne müşteri hizmetlerinden, ne de şubel...erden taahhüt yenilemesi yapamıyorum. Her kanaldan defalarca denememe rağmen sistem üzerinde herhangi bir işlem gerçekleştirilmiyor ve bu konuda bana hiçbir açıklama yapılmıyor. T
Pasif Hat İçin Haksız 2500 TL Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom’a cep telefonu hattımı taşımak için Ağustos ayında başvuru yaptım; ancak hat daha hiç elime ulaşmadan, akti...f olmadan iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 6 ay sonra, 26 Mart tarihinde SMS ile 2.500 TL’yi aşan bir borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Şubeye gittiğimde faturayı ödemem gerek
Türk Telekom’un Güvenlik Açığı Nedeniyle Müşteri Hesabı Ele Geçirildi
27.03.2026 tarihinde saat 15:58’de cep telefonuma gelen bir aramada, kendisini Türk Telekom’dan aradığını söyleyen bir k...işi, TV+ abonelik başvurum olduğunu ve bu nedenle aradığını belirtti. Böyle bir başvurum olmadığını söylediğimde, yanlışlık olabileceğini ve başvurunun sonlandırılması için Türk Te
İzinsiz Üyelik Ücretleri İçin İade Ve Hattın İptali Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan yeni bir cep telefonu hattı satın aldım. Hattı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra Play Sto...re üzerinden hattım kullanılarak bir uygulama için üyelik başlatıldığına dair SMS aldım. Bilgim ve onayım olmadan başlayan bu işlem sonucunda hattıma 22 Şubat tarihinde 100 TL uygu
Cep Magnet Cihazım Teslim Edilmedi, Sürekli Yönlendirme Ve Bilgi Eksikliği
Bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom cep magnet hizmeti önerildi ve ben de faturalı hat başv...urusu yaptım. 27.03.2026 tarihinde hat açık şekilde elime ulaştı ancak cep magnet cihazı tarafıma teslim edilmedi. Magnetin neden gelmediğini sormak için defalarca kez aramama ve
Türk Telekom'un Bilgilendirme Yapmadan 1250 TL Bakiyemi Erimesi Ve Yüksek Ücretlendirme
Türk Telekom mobil hattım için 11 Mart 2026 tarihinde 1250 TL yükleme yaptım. Hattımda kullandığım Cep Magnet 300 GB pak...etinin son kullanma tarihi 14 Mart 2026 olarak görünüyordu. Son kullanma tarihine birkaç gün kala TL'lerim hattımda yüklü duruyordu, paketi tekrar alırım diye düşünüyordum. 16 Mar
Tekirdağ’da 2 Yıllık Çekim Ve İnternet Sorunu Hala Çözülmedi
Türk Telekom cep telefonu hattımı Tekirdağ Namık Kemal Mahallesi Profesör Doktor C***** Cihangir Caddesi’nde kullanıyoru...m. Yaklaşık 2 yıldır bu bölgede ne internet çekiyor ne de telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyorum. Bulunduğum yer merkez olmasına rağmen sürekli çekim sorunu yaşıyorum
Data Aşımı Ücretinin İptali Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Türk Telekom mobil hatta ait faturalı bir hattımız bulunuyor. Normalde 271 TL civarında gelen cep telefonu faturamız bu ...ay data aşımı gerekçesiyle 728 TL olarak kesildi. Hattımızda 25 GB internet paketi vardı ve paket bittiğinde internetin otomatik duracağı bilgisi verilmişti; bu nedenle ek bir ücre
Türk Telekom Ev İnternetinde Bir Hafta Süren Kesinti Ve Teknik Servis Sorunu
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunun dağıtım ku...tusundan kaynaklandığı belirtildiği halde bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom’a 2 kez arıza kaydı oluşturdum, her se
5G Geçişi Sonrası Sur’da Şebeke Kesintileri
Diyarbakır Sur ilçesi Yukarıkılıçtaşı Mahallesi’nde Türk Telekom cep telefonu hattımda, 5G’ye geçildiğinden beri ciddi ş...ebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle iş yerimde telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor; hem sesli görüşmelerde bağlantı kopuyor, hem de mobil internet doğru düzgün kullanılamıyor. Bu
Prime Paketi İptal Edilemiyor Ve Hattım Kısıtlandı
Türk Telekom Prime cep telefonu hattımda bulunan paketleri iptal etmek istediğimde sistem buna izin vermiyor ve hizmeti ...adeta zorla kullanmak zorunda kalıyorum. Paket iptali yapamadığım için kendimi baskı altında hissediyorum ve bu durumu zorbalık olarak görüyorum. Yaklaşık 1 haftadır faturamı 1 ay
Çağrı Merkezinde Paket Yenileme İmkânsızlığı Ve Şubeye Zorunlu Yönlendirme
Yaklaşık 2-3 yıldır Türk Telekom Cep Magnet (taşınabilir internet) hizmetini kullanmaktayım. İzmir ili Dikili ilçesinde,... merkezi bir konuma yakın bir bölgede ikamet etmeme rağmen altyapı yetersizliği nedeniyle bu hizmete mecbur bırakılmış durumdayım. Ancak asıl mağduriyetim, hizmetin kendisinden ziy























