Çekmeme Sorunu Ve Çözüm Yokluğundan Dolayı Hattın İptali Talebi

Türk Telekom’dan yaklaşık 15 gün önce yeni bir faturalı hat satın aldım ancak keşke almasaydım diyecek duruma geldim. Balıkesir Altıeylül Organize Sanayi Bölgesi 7. Cadde’de bulunan iş yerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, kimseye ulaşamıyorum, kimse de bana ulaşamıyor.

Yaşadığım sorunu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim, bir inceleme yapılacağı söylendi. Daha sonra biri beni geri aramış ancak telefonum çekmediği için konuşma sağlayamadık, bir daha da geri dönüş yapan olmadı. Ben de yeniden şikayet kaydı oluşturdum ama hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor.

İş yerimde telefonumu kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom hattımın bulunduğum bölgede sağlıklı şekilde çekmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa hattımın iptal edilmesini ve bu durumdan dolayı tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.