to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Sorunu Nedeniyle Operatör Değişikliği Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
Türk Telekom faturalı hattımı yeni işyerimde kullanmaya başladığımdan beri ciddi çekim sorunu yaşıyordum. Yeni işyerimde hattım neredeyse hiç çekmiyordu ve yaklaşık 2–3 ay boyunca bu sorun aynı şekilde devam etti. Defalarca kez beklememe rağmen sorun çözülemeyince, iletişim ihtiyacımı karşılayamadığım için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Bana bulunduğum bölgede çalışma olduğunu ve bu çalışmanın ne zaman biteceğine dair net bir süre veremediklerini ilettiler. Ancak uzun süre geçmesine rağmen çekim sorunu giderilmedi ve hizmeti alamadığım halde hattımı kullanmaya devam etmem beklendi.
Sonuç olarak yeni operatöre geçmek zorunda kaldığımda, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kaldığı için hattıma cayma bedeli yansıtıldı. 5530***9386 numaralı hattım için, çekim sorunu nedeniyle hizmet alamamamdan kaynaklı olarak operatör değiştirdiğim halde benden tahsil edilmek istenen cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
