to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı iki hattımda uzun süredir çekim problemi yaşıyorum. Özellikle Yalova Merkez Paşakent Mahallesi'nde bir yıldan fazla süredir bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerini üç-dört kez aramama rağmen sadece telefon ayarlarını kontrol etmem söylendi, başka bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Sorunlarımın çözülmemesi nedeniyle bugün her iki hattımda da operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım.
Operatör değişikliği sonrasında her bir hat için 10 bin TL’yi geçen cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, indirimlerin kaldırıldığını ve toplamda bu tutarın ödenmesi gerektiğini belirttiler. Ancak sözleşme veya taahhüt süremle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili gün içinde iki kez itirazda bulundum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Çekim problemi nedeniyle mağdur olmama rağmen, bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmak beni son derece mağdur etti. Haksız yere çıkarılan bu bedelin iptal edilmesini veya makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Mobil hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyordum. Özellikle Rize Pazar, Rize Ardeşen ve Bursa Nilüfer ilçelerinde telefonumun çekmemesi nedeniyle birçok kez mağdur oldum. İhtiyacım olduğunda sürekli olarak bağlantı problemi yaşadım. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayar yapt...
Türk Telekom hattımı Antalya Konyaaltı’ndaki işyerimde sürekli çekim sorunu yaşadığım için 18 Ekim tarihinde Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Bu sorunu hem ben hem de iş arkadaşlarım defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdik, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 28 Ekim’de tarafıma 20252066...
10 yılı aşkın süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yalova Çiftlikköy M***** A*** E**** Mahallesi Yaşam Sokak’ta, evim oldukça merkezi bir konumda olmasına rağmen yaklaşık iki buçuk yıldır hiçbir noktada telefonum çekmiyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, f...
Türk Telekom Prime tarifesine ait iki farklı hattımda yaklaşık 10 gündür İstanbul Çekmeköy bölgesinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Operatör neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, bu nedenle telefonlarımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine (4441444) defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ya hiç açılmıyo...
Türk Telekom mobil hattım için 27.12.2024 tarihinde başlayan ve 12 ay sürecek olan taahhüt kapsamında hizmet almaktaydım. Ancak bulunduğum evde çekim problemi yaşadığım ve hizmet alamadığım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık bir ay sonra hattıma 1.164,43 TL tutarında cayma bede...
Yorumlar