Cayma Bedeli Sürprizi: Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor

Tugay

Türk Telekom

29 Nisan 2025 11:17

1.193

Türk Telekom
28.03.2025 tarihinde Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş işlemi gerçekleştirdim. Geçiş yapmadan önce cayma bedeli çıkar mı diye sorduğumda, müşteri hizmetleri bana cayma bedeli çıkmayacak dedi. Ben de taahhüt yazıp 5555'e gönderdiğimde cayma bedeli çıkmadı. Fatura kesildikten 6 gün sonra geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce de müşteri hizmetlerini aradım, yine cayma bedeli olmadığını söylediler. Buna rağmen bana 780 TL cayma bedeli yansıttılar. Bu mağduriyet giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Cayma Bedeli Uygulaması

Davut

Türk Telekom

15 Mayıs 2025 11:18

6.221

09/05/2025 tarihli taahhüt bitimli tarifem için, 18/04/2025 tarihinde Vodafone'a geçiş yaptığım hattıma 1.365,36 TL cayma bedeli uygulanmıştır. Geçiş yapmadan önce, telefonumdaki Türk Telekom uygulamasında taahhüt bilgilerimde o tarihte cayma bedelinin 0 TL olduğu görülmekteydi. Ayrıca, Türk Telekom...

3 Destek

1 Yorum

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Son 30 Gün Kala Numara Taşıdım, Haksız Ceza Faturası Kesildi!

Tuğba

Türk Telekom

16 Haziran 2025 12:19

3.168

545 424 ** ** numaralı hattıma Türk Telekom taahhütü 07.06.2025 tarihte sona erecekti. Bende 13.05.2025 tarihte hattımı Vodafone'a taşıdım. Cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana 30 gün içinde numara taşımada çıkmayacağını söylediler. Yani son 26 gün içinde geçmiş oldum. Ayrıca bu konuda BT...

Taahhüt Bitimine 30 Günden Az Kala Hattımı Taşıdım, Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Koray

Türk Telekom

14 Mayıs 2025 14:13

8.221

Türk Telekom hattımın taahhüdü 09.05.2025 tarihinde bitmekteydi. Türk Telekom'da tarafıma çıkan tarifeler çok pahalı olmasından dolayı başka hatta geçmeye karar verdim. Bunun üzerine 13.04.2025 tarihi saat 13:51 de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve başka hatta geçersem tarafıma herhangi bi...

Taahhüt Bitimine 30 Günden Az Kala Hattımı Taşıdım, Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

11 Destek

2 Yorum

Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Yapılmadan Fatura Çıkarıldı

Berat

Türk Telekom

29 Nisan 2025 09:51

1.353

Türk Telekom 09.04.2025 tarihinde Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş işlemi gerçekleştirdim. Geçiş yapmadan önce cayma bedeli çıkar mı diye sorduğumda, müşteri hizmetleri bana cayma bedeli çıkmayacak dedi. Fatura kesim tarihimden 15 gün önce geçiş yapmama rağmen, bana 1 aylık fatura çıktığını görüp T...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Cayma Bedeliyle Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Onur

Türk Telekom

12 Eylül 2025 21:46

1.625

Son 17 gün kala Türk Telekom operatöründen Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Türk Telekom bayisine gidip cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana son 30 gün içinde geçiş yaparsam cayma bedeli çıkmayacağı belirtildi. Ardından Vodafone bayisine giderek geçiş işlemini tamamladım...