to read complaints and reviews, or file yours.1
Cayma Bedeli Sürprizi: Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
29 Nisan 2025 11:171.259
Türk Telekom
28.03.2025 tarihinde Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş işlemi gerçekleştirdim. Geçiş yapmadan önce cayma bedeli çıkar mı diye sorduğumda, müşteri hizmetleri bana cayma bedeli çıkmayacak dedi. Ben de taahhüt yazıp 5555'e gönderdiğimde cayma bedeli çıkmadı. Fatura kesildikten 6 gün sonra geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce de müşteri hizmetlerini aradım, yine cayma bedeli olmadığını söylediler. Buna rağmen bana 780 TL cayma bedeli yansıttılar. Bu mağduriyet giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
