to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs ayının başında Türk Telekom üzerinden sabit internet aboneliği başlattım. Hizmet bağlandığı günden itibaren sürekl...i kopma, kullanılamayacak derecede aşırı yavaşlık ve sık sık gidip gelme sorunları yaşadım. Bu süre boyunca interneti neredeyse hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini ar
Türk Telekom’dan 24 Mbps hızında, aylık 700 TL ödemeli ev interneti kullanıyorum. 25 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık ...25 gündür evimde kesinlikle internet bağlantısı yok. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 16 kez arıza kaydı açıldı. Her seferinde farklı
Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir internet bağlantımda ciddi kopma ve kesinti sorunları y...aşıyorum. Modem sürekli ısınıyor ve özellikle soldan ikinci ışık sık sık kırmızı yanıyor, bu durum olduğunda evdeki telefonda da bilgisayarda da internet tamamen kesiliyor. Gün iç
Babam %65 engelli ve bu işlerden hiç anlamıyor. Buna rağmen Türk Telekom kendisine "engelli indirimi" adı altında 35 Mbp...s interneti 1.069 TL'ye satmış. Bugün piyasadaki fiyatlara bakınca bunun ne kadar absürt olduğu ortada. Karşısındaki insanın bu konulardan anlamadığını bilerek resmen tuzağa düşürm
Türk Telekom ev internet aboneliğimiz için 9 Temmuz Pazar gününden bu yana, yani yaklaşık 16–17 gündür tamamen internet ...hizmeti alamıyoruz. Yan binadaki inşaat çalışması sırasında dışarıdaki kablomuz kopartılmış olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, hiçbir onarım yapılmadı. Bu süreçte i
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Bulunduğum bina kentsel dönüşüme girdiği için bir arkadaşımın yanına taşınıyorum.... Taşındığım adreste Türk Telekom altyapısı olmadığını, adresim sistemden kontrol edildiğinde de bunun göründüğünü telefon görüşmemizde teyit ettik. İnternet aboneliğimi bu nedenle
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesiydim. 29.06.2018–24.06.2026 tarihleri arasında devam eden aboneliğimi, taah...hüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala, 24.06.2026 tarihinde başka bir operatöre geçerek sonlandırdım. Taahhüdüme bir ay kalmış olmasına rağmen, cüzi bir cayma bedeli ödeyeceğimi d
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 100 Mbps fibernet hizmetimle ilgili, taşınma sürecinde yaşad...ığım bilgilendirme eksikliği ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşadım. Taşınma nedeniyle nakil ve fesih seçeneklerimi öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, fe
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 aydır sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde hat sürekli kesili...p geri geliyor, son 2 gündür ise iş yerimde hiç şebeke alamıyorum. Van Serhat Mahallesi, Van AVM’deki iş yerimde hattımı neredeyse kullanamaz durumdayım. Bu durum hem işimi hem de
Türk Telekom cep magnet hattımı Gölbaşı/Ankara bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır bu hattan neredeyse hiç inter...net hizmeti alamıyorum. Bulunduğum konumda sürekli olarak çekim ve hız sorunu yaşıyorum, internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş oluyor. Hizmet alama
11.07.2026 tarihinde saat 13.15 sularında Türk Telekom tarafından +90 ***********00 numaralı hattan arandım ve “Yeni Nes...il Prime Sınırsız” isimli tarifeye geçiş için teklif aldım. Görüşme esnasında aktif olarak araç kullandığımı, interneti özellikle navigasyon için tabletime hotspot (internet paylaş
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişiklik tarihim yaklaştığı için 18.07.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden tari...feleri inceliyordum. Sadece detaylara bakmak isterken, nereye dokunduğumu bile anlamadan incelediğim tarifeye sistem otomatik olarak geçiş yapmış ve bu tarife anında kullanıma açıl
Uzun yıllardır, yaklaşık yirmi senedir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Mevcut paketim 15 GB internet, 1000 dakika her y...öne ve 250 SMS içeren, aylık 479 TL ödediğim bir tarife. Buna rağmen özellikle internet bağlantım sürekli sorunlu, hız düşük ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. BTK hız testi sonuçlar
Türk Telekom’dan evde internet aboneliği için yaklaşık 15 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Eve herhangi bir ekip gelmedi..., hiçbir kablo çekilmedi, modem ya da benzeri bir kurulum yapılmadı, aboneliği fiilen hiç kullanmadım. Buna rağmen sistemde internetim aktif ve kurulum yapılmış gibi görünerek ipta
Yaklaşık 7–8 yıldır Türk Telekom evde internet ve TV müşterisiyim. 2026 yılı Ocak ayı itibarıyla ev internetimde ve TV h...izmetinde sık sık kopmalar ve hız düşüşleri yaşamaya başladım. Bu sorunlar kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor, hizmeti stabil bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom’
Türk Telekom’da adıma kayıtlı biri benim, diğeri reşit olmayan kızımın kullandığı iki adet “Değerli 30” tarifeli hattım ...bulunuyor. Her hatta 30 GB ve her ay 3 GB internet tanımlı. Şehir dışında olduğumuz için mobil veriyi kullanmak zorunda kaldık ve sadece 10–15 tarihleri arasındaki 5-6 günlük süre
Türk Telekom internet aboneliğimi yeni adresimde altyapı sadece ADSL desteklediği için ve 200 Mbps'den 16 Mbps hıza düşe...ceği için 29 Haziran tarihinde iptal ettirmek istediğimde tarafıma 6 bin lirayı geçen bir cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Oysa aboneliği başlatırken ve adres değişikliği süreci
Türk Telekom hattımı geçtiğimiz aralık ayında faturasız hattan faturalıya geçirdim. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 S...MS içeren, aylık 202 TL ödeyeceğim bir pakete geçiş yaptım ve bu ücretin 12 ay boyunca sabit kalacağı söylendi. İlk aylarda faturalarım normal gelirken son iki aydır hiçbir onayım
Yaklaşık 1 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Kampanyadan yararlanabilmem için Tivibu almam gerektiği, 3 ay sonra i...ptal etmem halinde ise herhangi bir ücret yansımayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek Tivibu paketini kabul ettim. Ancak Tivibu paketi hiç çalışmadı, bu nedenle ürünü iade ettim.
Türk Telekom sabit telefon hattımızda 5 gündür devam eden bir arıza nedeniyle çevir sesi alamıyoruz. Hattımız 0 252 286 ...81 92 numaralı telefon üzerinden, eczane gibi hayati öneme sahip bir kurumda kullanılmasına rağmen, günlerdir sabit telefon hizmetinden yararlanamıyoruz. Arızayla ilgili defalarca
Türk Telekom ve Telnova nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0553****** numaralı hattım üzerinden uygun bir fatura ...ve paket olduğu söylenerek tarafıma dönüş yapıldı. 1 Temmuz tarihinde, 0212 701 01 23 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom’a geçiş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak görüşme sıra
Türk Telekom ev internet aboneliğimi kapattırmak istediğimde, sözleşmemin bitimine yalnızca 18 gün kalmış olmasına rağme...n benden yaklaşık 600 lira civarında cayma bedeli talep edildi. Kullandığım hat fiber/VDSL olarak geçiyor ve bir yılı aşan faturalarım olmasına rağmen, kanunen bir yılı geçen fatur
Türk Telekom’da 1785571907 hizmet numaralı aboneliğimi kullanıyorum. Bugün aldığım bilgiye göre taahhüt sürem bitimine 3...80 gün kalmış durumda. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da 1 yıl ve üzeri aboneliklere ilişkin düzenlemeye dayanarak, kalan taahhüt sürem 1 yılın üzerinde olduğu iç
Türk Telekom’dan aldığım internet hizmeti 2 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik. O günden beri defalarca arıza kaydı açılma...sına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Teknik servis 3 günde bir binaya gelip bakıyor, ancak ne arama yapılıyor ne de haber veriliyor, kontrol ettikten sonra sessizce g
