Cayma Bedeli Bilgisi Yanlış Verildi, 5900 TL Ücretine İtiraz Ediyorum

Birçok şikayetim durumunda mağdur edildiğim için Türk Telekom'dan ayrılacağımı ve cayma bedeli tutarını görüşmek için daha önceki tarihlerde veya yeni paket tanımlarken verilen bilgide olduğu gibi Kasım ayında 6‑7‑8‑9 Kasım tahmini, tam olarak hatırlamıyorum, bu sürelerde görüşme yapıp cayma bedeli tutarının bilgisini görüşmek için iletişime geçtim. Bana bildirilen tutar 3 bin civarındaydı. Bunun üzerine 22 Aralık günü hattımı taşıma işlemi gerçekleşti ve daha sonrasında Türk Telekom müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu süreç uzadı ve geri dönüş yaptıklarında 5900 TL ödeme yansıtılmış, bu tutarı ödememi talep ettiler, yasal sürece gireceğimi söylediler. Ben bu tutara itiraz ettim ama olumsuz sonuçlandı; öyle bir bilgi verilmemiş diyorlar. Ben ise 3 bin civarı olduğunu söylediklerinden eminim ve bu şekilde hesaplayarak Türk Telekom'dan ayrıldım. Kayıtları inceleyip bana kanıt sunmadıkları gibi, bir de ödeme yönünde ısrarcı bir şekilde mecburi bir algı bırakıyorlar (eğer söylenen gibiyse iadeniz olur diyerek). Ben bu muameleyi istemiyorum; bu tutarı ödemeyeceğimi ve hiçbir avukat masrafını ödemeyeceğimi belirttim. Zaten memnuniyetsizlikten müşteri kaybı yaşanıyor. Bir de bu şekilde söylediklerinin arkasında durmamaları, prestijlerini sarsmasınlar. Bana bildirilen 3 binlik tutarı tabi ki öderim, ama hakkıma girilen bir parayı ödemem gerektiğini merkezden rica ediyorum.