to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 Çarşamba günü saat 15:15’te 0312 900 25 70 numaralı telefondan cep telefonum arandı. Aramayı açtığımda herhangi bir ses gelmediği için telefonu kapattım. Bu numaradan yapılan arama nedeniyle doğabilecek maddi ve manevi hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum. Bu numaradan ve benzeri numaralar...
"Acente tarafıma fatura edilen haksız faturayı kendi imkanlarıyla iptal ettirdi"
7042391326 numaralı Tivibu hesabıma ait cihazı taahhüt bitiş gününde teslim etmeme rağmen, sistemde cihaz teslim edilmemiş olarak görünüyor ve bu nede...
Bu metni, Vodafone'dan Türk Telekom'a yapmak istediğim numara taşıma işlemi sırasında yaşadığım ve çözüme kavuşturulmayan mağduriyetimi iletmek için yazıyorum. 16 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’un kampanyalarını inceleyerek uygun bir paket buldum ve aynı gün Türk Telekom’u arayarak faturalı hat ...
19 Kasım Çarşamba günü 0545*******64 numaralı hattım için internet üzerinden Türk Telekom’a geçiş başvurusu yaptım ve telefonumda fiziki sim kart yeri olmadığı için e-sim talep ettim. E-sim bilgilerim mail adresime gönderildi ve 22 Kasım Cumartesi sabah 08.00 civarında hattımın açılacağı bilgisi ver...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çarşamba gününden beri mevcut internetimi kapatıp fiber internet çekeceklerini söylediler ancak ne fiber bağlantıyı yaptılar ne de mevcut internetimi tekrar açtılar. Cuma günü saat 10.00 için randevu verildi, buna göre evd...
Türk Telekom ev internetimi Çanakkale Çardak adresimden İzmir Kemalpaşa Sütçüler Mahallesi’indeki yeni adresime taşımak için 5 Eylül tarihinde nakil talebi oluşturdum. Yaklaşık 2 ay bekleme sürecinin sonunda altyapı hazırlıklarının tamamlandığı bilgisi verildi, üzerinden de yaklaşık 15 gün geçti. 12...
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için 19 Kasım Çarşamba günü numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem sırasında kimlikteki çip okunmadığı için beni ana bayiye yönlendirdiler. Ana bayiye gittiğimde ise bir gün sonra kampanyanın bittiği ve bu yüzden işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak müşteri hi...
Osmaniye Akyar TOKİ’de bulunan evimizde Türk Telekom ev internetimizi 19 Kasım Çarşamba günü saat 17.30’dan bu yana kesinlikle kullanamıyoruz. Her gün sistemde internetin saat 11.00’de geleceği yazıyor ancak hiçbir şekilde düzelme olmuyor, günlerdir aynı bilgiyi görmemize rağmen internete erişemiyor...
Türk Telekom Tivibu'lu Fiber İnternet abonesiyim. Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde yaşadığım süreçte internet ve Tivibu hizmetini bir türlü sağlıklı şekilde kullanamadım, yeni abone olmama rağmen daha baştan mağdur edildim. Başvurum üzerine 14 Kasım tarihinde internet ve Tivibu’yu bağlamak üzere tekn...
Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesinin ardından aylık faturam 470 TL’den 560 TL’ye yükseldi ve ayrıca bu ay için ekstra 800 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt indiriminin bittiği ve bu nedenle ek ödeme ta...
TTNET fiber internet nakil işlemi için 13 Kasım Çarşamba günü başvuru yaptım ve bana 10 iş günü süre verdiler. Ancak nakil sürecinde işlemler yanlış açıldı. Saha ekipleri gelip modemi bağladıktan sonra da bu yanlışlık düzeltilmedi ve halen internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Özellikle evden çalış...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta hızım normaldi ancak son zamanlarda internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızım 16 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Ayrıca daha önce 14 Mbps olan upload hızım da 7 Mbps’ye düşürüldü. Bu ...
09.11.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum adresim Kayseri ili Talas ilçesi Mevlana Mahallesi Mehmet Timuçin Caddesi No:36 Kat:10 Daire:40. 12 Kasım Çarşamba günü için randevu verildi, belirtilen saatte evde olmama rağmen kimse gelmedi ve aranmadım. Müşteri hizmetleri...
12 Kasım Çarşamba günü Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranarak, mevcut faturalı 10 GB tarifemin yenilenmesi konusunda bilgilendirildim. Görüşmede, güncel faturamın 296 TL olduğu ve yeni tutarın yaklaşık 330 TL olacağı söylendi. Bu tutarı kabul ederek onay verdim. Ancak görüşmeden hemen s...
Türk Telekom kullanıcısıyım. Her hafta çarşamba günleri Sil Süpür yaparım. Çarşamba günü yaptığım Super kampanyasından 4 GB X sosyal medya kazandım. Ne hikmetse X'de gezinip haber okuyup video izledim. Fakat bu GB lar Gigabyte kazandığım internetten değil de sabit 30 GB. İnternetinden düştü: müşteri...
12 Kasım Çarşamba gününden beri İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi'indeki adresimde Türk Telekom Limitsiz Fiber internet hizmetim genel arıza nedeniyle tamamen kesildi. 5 gündür evde internet kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece beklemem gerektiği ve herhan...
Türk Telekom 35 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Uzun seneler boyunca Türk Telekom müşterisiyim, ilk defa böyle bir sorun ile karşılaşıyorum. 6 gün gecikmeli ödediğim faturama, internetim hiç kapanmadığı halde 355 TL açma kapama bedeli yansıtıldı. 6.11.2025 Çarşamba günü müşteri hizmetleri...
Samsun Çarşamba Demirarslan Mahallesi’indeki adresimde 2024 yılından bu yana Türk Telekom altyapı port problemi yaşıyorum. 248919412 numaralı başvurum ile defalarca Türk Telekom’u aradım ve port olmadığı, iyileştirme çalışması yapılacağı söylendi. Ancak ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi ve...
Farklı bir operatörden Türk Telekom’a yeni müşteri olarak geçiş yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüşerek geçiş sürecini başlattım ve hattımın Dijital Kurye ile teslim edileceği, sözleşmenin de bu şekilde tarafıma ulaştırılacağı bildirildi. Çalıştığım için 17.00’dan sonra evde olabileceğimi, i...
Türk Telekom'dan, modemim bozulduğu için yeni bir modem siparişi verdim. 31 Ekim'de, gönderiyi Jetlog adında bir kargo şirketine vermişler. Kargo şirketi mesaj gönderip 'Yarın elinize ulaşacak' dedi, bekledik ama o gün gelmedi. Ertesi gün de bekledim, yine gelmedi. Bir haftadır hiçbir ses yok. Pazar...
12 Kasım Çarşamba günü saat 17:30 civarında 0212 922 40 30 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişiler adres bilgilerimi aldı ve kapıda ödeme yöntemiyle 4.900 TL’ye modem göndereceklerini, bu ödemeyi yaptıktan sonra internet faturamın 24 ay boyunca 199 TL olacağını söylediler. Anc...
10 Kasım Pazartesi günü Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Salı günü tarafıma 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair mesaj geldi, ancak kimse gelmedi. 12 Kasım Çarşamba günü saat 12:45’te müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı gelinemediği ve yeni randevu oluştu...
Türk Telekom Fiber Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Kadıköy Dumlupınar Mahallesi’nde yaşıyorum. Son 1 haftadır iki kez internet kesintisi yaşadım: Çarşamba günü saat 17:00’de internetim gitti, Perşembe akşamı 22:00’de tekrar geldi. Pazar günü ise saat 16:00’da internetim yine kesildi v...
27 Eylül Cumartesi günü Ankamall Türk Telekom şubesine giderek Fiber 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. En geç çarşamba günü internetin bağlanacağı söylendi fakat sürekli ertelenerek 4 gün sonra cumartesi günü kuruluma geleceklerini ilettiler. Ancak ben evde beklerken, satın aldığım paket ve ek...
