Sil Süpür Menüsü Kayboldu, Hakkım Tanımlanmadı

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında her çarşamba Sil Süpür hakkımı kullanıyorum ancak bu hafta uygulamaya girdiğimde Sil Süpür menüsü tamamen kayboldu ve seçenekler hiç görünmedi. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum, çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı yeniledim ama buna rağmen Sil Süpür menüsü hâlâ görünmüyor.

Daha önce hiçbir haftada böyle bir sorun yaşamazken ilk kez bu hafta hakkım tanımlanmamış gibi görünüyor. 05********** numaralı hattımın son 4 hanesi 5560’tır.

Sil Süpür kampanyasından her hafta faydalanan bir müşteri olarak, bu hafta için kaybolan Sil Süpür hakkımın hatta yeniden tanımlanmasını ve neden böyle bir kesinti yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.