to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yıllardır müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mersin Tarsus’ta yaşıyorum ve her ihtiyaç duyduğumda müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.
Aradığımda karşıma sadece yapay zeka çıkıyor, menüler arasında dolaştırıyor ama hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine aktarmıyor. Az önce de tekrar aradım ve yine canlı desteğe bağlanamadım. Ödeme yaptığım bir hizmette, ihtiyaç duyduğum anda insan muhatap bulamamak beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetlerine hızlı ve doğrudan ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını ve gerek duyduğumda gerçek bir temsilciyle görüşebilmek için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menülerde oyalandıktan sonra tam temsilciye bağlanacakken hat kapanıyor, görüşme sonlanıyor. Son iki saat içinde 11 kez arama yaptım ve her seferinde aynı duruml...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. Son bir haftadır Mersin Toroslar’daki adresimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor ve işlerimi aksatıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telesekretere yönlendiriliyorum ve yetkili ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Mersin Silifke Atakent Mahallesi’indeki adresimde geçen cumartesiden bu yana aralıksız olarak internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim. Sürekli olarak işimi internet üzerinden yürüttüğüm için mağduriyet ya...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Ekim-Kasım aylarından bu yana devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve ben KPSS öğrencisi olduğum için bu durum ders çalışmamı ve kaynaklara erişimimi ciddi şekilde engelliyor. Mersin Tar...
Mersin’de Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 saattir internet bağlantım tamamen yok ve bu sorun neredeyse her zaman yaşanıyor. Sorunun çözümü için modemi kapatıp açmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ula...
Yorumlar