Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Haksız Fatura İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattım 0551*****18 için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. 444 1 500’ü defalarca aradım, sistemde sürekli yönlendirmeler oluyor fakat canlı bir yetkiliye aktarılmıyorum.

Hattımı faturalıdan kontörlüye çevirmek istiyorum ama müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlem yaptıramıyorum. Buna ek olarak, artık kullanmadığım ve taahhüdümün de bittiği hattıma 1.021 TL tutarında fatura yansıtılmış durumda ve bu konuda da kimseye derdimi anlatamıyorum.

Hem hattımı kontörlüye çevirmek hem de taahhüdü bitmiş ve kullanmadığım hat için çıkarılan bu yüksek faturanın incelenerek iptal edilmesini, haksız yansıtılan tutar varsa düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.