to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20 gün önce yeni adres...ime taşındım. Eski adresimde fiber internet kullanıyordum. Yeni taşındığım adrese gelen Türk Telekom ekipleri burada fiber hat bulunmadığını söyleyince, bu nedenle ADSL kutusu satı
Türk Telekom’un Çanakkale Gelibolu Hocahamza Mahallesi Muhittin Reis Caddesi’ndeki binamıza, 2024 Kasım ayından bu yana ...bir türlü altyapı çalışması yapılmamasından dolayı 6 hane olarak (ikisi dükkân) ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ana cadde üzerinde olmamıza rağmen, karşımızdaki yaklaşık 30 yıllık bina
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 25.11.2025 tarihinde adres nakil başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında ekiple...r eve gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi; ancak internet hattım hâlâ eski adresimde görünmekte ve yeni adresimde bağlantı sağlanmamaktadır. O tarihten bu yana internet hizmetind
09.12.2025 tarihinden bu yana, yani bir haftadır Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu’da Türk Telekom internet bağlantım tamamen ...kesik. İlk aramamda bölgesel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yürüttüğü söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini topla
Türk Telekom fiber ev internetim dört gündür 'bölgesel arıza' gerekçesiyle kesik ve hâlâ hizmet alamıyorum. Her gün düze...nli olarak arıza durumunu sorguluyorum; ancak sistemde ve müşteri hizmetlerinde sürekli olarak 'Sorun saat 23.00’te çözülecek' deniliyor. Ertesi güne geçildiğinde ise aynı bilgi te
Türk Telekom’un 8860250565 numaralı müşterisiyim. Çanakkale Kepez’de bulunan adresimde 28.11.2025 tarihinden beri hiçbir... bilgilendirme yapılmadan internet hizmetim kesildi ve yaklaşık 10 gündür internet kullanamıyorum. Buna rağmen fatura dönemim normal şekilde işlemeye devam ediyor. Bugün arıza içi
Türk Telekom üzerinden 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır özellikle Netflix’te dizi ve film izler...ken sürekli donma ve kopmalar yaşıyorum. Netflix’te internet hızı zaman zaman 0 Mbps’ye kadar düşüyor, diğer dizi–film uygulamalarında da benzer şekilde kopmalar oluyor. Sorunun u
Yaklaşık 7 ay önce Türk Telekom Fiber Ev İnterneti hattım için Çanakkale Merkez’de, yan yana olan eski adresimden yeni a...dresime nakil talebi oluşturdum. Aradan 7 ay geçmesine rağmen her seferinde “bugün bağlanacak, yarın bağlanacak, altyapı çalışmaları devam ediyor, en kısa zamanda bağlanacak” denil
TTNET’ten mobil hotspot hattı aldım, ilk hafta her şey yolundaydı ancak kasım ortasından beri hız o kadar düştü ki nered...eyse hiç verim alamıyorum. İnternet sürekli çok yavaş, düzgün bir şekilde kullanılamaz hale geldi. Çanakkale Biga’da yaşıyorum ve burada baz istasyonunun kaldırıldığını, çalışmala
Türk Telekom üzerinden yeni abonelik sırasında tarafıma gönderileceği söylenen modemi 3 gündür bekliyorum, ancak hâlâ ka...rgoya verilemedi ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Modemin hangi marka veya model olacağını ben seçmedim, Türk Telekom’un göndereceği cihazı kabul ettim. Bugün itiba
21.11.2025 tarihinde Çanakkale Merkez Kepez’de evimin yanında yapılan inşaat ve bina yıkımı sırasında Türk Telekom çalış...anları internet kablosunu kesip herhangi bir işlem yapmadan bölgeden ayrıldı. Evimdeki internetim o günden beri tamamen kesik ve ben online çalıştığım için işimi yapamaz hale geldi
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Yeni Efsane paketle ilgili uzun süredir ciddi internet sorunu yaşıyorum. İnterne...t çekmiyor demek bile hafif kalır, çoğu zaman tamamen internet yok, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor, temel işlemleri bile yapamıyorum. Bu sorun Çanakkale merkezde bulun
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, hiçbir talebim ve bilgim olmamasına rağmen Funi Mobi isimli bir servise ab...onelik başlatıldı. 27 Kasım 2025 tarihinde saat 22:31’de bu abonelik için tarafıma onay alınmış gibi işlem yapılmış ve 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Oysa ben bu servise bi
Türk Telekom’dan Çanakkale ili Çan ilçesindeki adresim için yaklaşık 4 ay önce ev interneti bağlatmak amacıyla başvuruda... bulundum. Altyapının fiber olacağı ve bu altyapı geldikten sonra internetimin bağlanacağı söylendi, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen bana net bir tarih verilmedi. Bu süre i
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda, Çanakkale merkezde ciddi sinyal zayıflığı yaşıyorum. Özellikle şehir merkezind...eki 36, 42, 45, 46, 47, 49, 50, 55 ve 56. sokaklarda olmama rağmen telefonum çekmiyor, konuşmalarda kopmalar oluyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yı
Yaklaşık 3 yıldır Çanakkale Lapseki Güreci Köyü'ndeki evimize Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatmak istiyoruz; a...ncak her başvurumuzda 'altyapı yok' denilerek işlem yapılmıyor. Aynı köyde başka hanelerde ve yaz aylarında yakınımızdaki bir şantiyede internet aktif olarak kullanılırken, bizim a
18.11.2025 tarihinden itibaren TTNET ev internetimizi kullanamıyoruz. Yan tarafta başlayan inşaat çalışması sırasında da...ğıtım kutusuna hasar verildi ve o günden bu yana internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen dört gündür hiçbir şe
Yaklaşık 3 aydır Dalyan Mahallesi Tunç Caddesi No***, Lapseki / Çanakkale adresinde bulunan Türk Telekom’a ait internet ...kablosu tamamen yerde duruyor ve iki adet direk yatık vaziyette bırakılmış durumda. Hem görüntü kirliliği oluşturuyor hem de güvenlik açısından ciddi risk taşıyor. Bu süre içinde
Türk Telekom tarafından birkaç gün önce Çanakkale merkezdeki evime 'altyapı değiştirme' çalışması kapsamında fiber inter...net bağlantısı yapıldı. Ancak getirilen kablo, daire kapıma kadar düzgün gelirken, evin içine uygunsuz bir şekilde yerden ve kapı eşiğinden geçirilerek döşendi. Kablo hem yerlere s
Türk Telekom ev internetimi Çanakkale Çardak adresimden İzmir Kemalpaşa Sütçüler Mahallesi’indeki yeni adresime taşımak ...için 5 Eylül tarihinde nakil talebi oluşturdum. Yaklaşık 2 ay bekleme sürecinin sonunda altyapı hazırlıklarının tamamlandığı bilgisi verildi, üzerinden de yaklaşık 15 gün geçti. 12
Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi Harmanlık Sokak No:21 Karapınar Apartmanı'na bir yılı aşkın süredir Türk Telekom alt...yapısı bekliyoruz. Apartmanda şu anda dört daire internet talebinde bulunmamıza rağmen, 'en az beş kişi olması gerekiyor, dört kişi için altyapı maliyeti karşılamıyor' denilerek al
Türk Telekom’un Yeni Efsane 30 GB faturalı tarifesine Temmuz 2024’te geçiş yaptım. Sabit fatura sözüyle geçiş yapmama ra...ğmen, faturalarım her ay artarak devam ediyor. İlk ay 348,50 TL, ikinci ay 381,50 TL, üçüncü ay ise 481,50 TL fatura ödedim. Faturamda ek internet ve ek konuşma paketleri ücretlend
Türk Telekom faturalı mobil hattımda bugün internet paketim bittiğinde, mevcutta aktif olan Sil Süpür günlük 2 GB hediye... internetim olmasına rağmen, kullanımım hediye internetimden düşülmeyip doğrudan aşım ücreti olarak 57 TL faturama yansıtıldı. Hediye internet paketimden hiç kullanım yapılmamış gö
İki gündür Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu bölgesindeki ev internetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Evden çalışan biriyim eks...tra mağdurum. Ödememi zamanında yapmama rağmen hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. BTK ve