to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve ev içi bağlantılarımda bir sorun olmadığı halde kesinti devam ediyor.
Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak sahada hiçbir çalışma, ekip ya da hareketlilik görmüyorum. Bu süreçte ne net bir tarih veriliyor ne de doyurucu bir bilgilendirme yapılıyor. Başakşehir Şahintepe bölgesinde oturuyorum ve yaşadığım yerde uzun süredir kesinti olması günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve yaklaşık 10 gündür hiç kullanamadığım internet hizmeti için bu süreye ait tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce, Ağustos ayının başında Türk Telekom ev interneti hizmetimde yaşadığım bir arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kablonun yukarıdan bağlanmasını talep ettim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Kablomuz, kamyon ge...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde cumartesi gününden bu yana, yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ödenecek herhangi bir faturamız veya borcumuz bulunmamakta, otomatik ödeme talimatımız aktif ve bekleyen bir borç yok. Sorunun başladığı günden bu ya...
Nakil Randevusunun Sürekli İhlali ve Acil Müdahale Talebi Sayın Türk Telekom Yetkilisi, 2 Eylül için nakil işlemi randevusu oluşturulmuş olmasına rağmen, ekip belirtilen tarihte gelmemiştir. Bunun üzerine, 3 Eylül için oluşturduğum şikayet ve yeniden randevu talebi de karşılanmamış ve işlem 4 Eylü...
18 Ağustos’tan bu yana Adıyaman Kahta ilçesi Fatih Mahallesi 1001. Sokak’ta Türk Telekom ev interneti hizmeti alamamaktayız. Mahallemize interneti sağlayan ana kablo kopmuş durumda ve bu nedenle uzun süredir mağduruz. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk, ancak...
20 Ağustos Çarşamba günü Türk Telekom üzerinden limitsiz internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Başvurunun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, kurulum ekibi adresime hiç gelmedi ve bağlantım sağlanmadı. Konya/Selçuklu Buhara Mahallesi'indeki adresim için yapılan başvuruda, müşteri hizmetlerini defala...
Yorumlar