Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

28 Ekim Çarşamba günü saat 02.00 civarında Türk Telekom mobil uygulamasından internet paketim bittiği için yeni bir pake...t satın aldım. Ancak paketin içeriğini detaylı okumadığım için, “Kurumsal Aylık 10 GB Toplantı” isimli, yalnızca uzun ve Teams benzeri uygulamalarda geçerli olan özel bir paket sat...

Yalova Merkez’de kullandığım Türk Telekom ev internetiyle yaklaşık 10 günü aşkın süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum.... Modem ve Wi‑Fi çekiyor gibi görünmesine rağmen internete bağlanmıyor, sık sık kopuyor, basit bir YouTube videosu bile izlenemiyor, internet sayfaları dahi yüklenmiyor. Bu süre b...

Türk Telekom Prime internet abonesiyim. Hizmet numaram 1786148412’dir. 27.10.2026 tarihinde fatura borcumun gecikmesi ne...deniyle ev internetim kesildi. Evden çalışan biriyim ve tüm işlerimi bu bağlantı üzerinden yürütüyorum, bu nedenle internetin aniden kesilmesi beni doğrudan mağdur etti. Müşteri h...

Türk Telekom hattımda yaklaşık 3–4 aydır “Değerli Prime 100 GB” paketini kullanıyorum ve 100 GB internet için 900 TL ödü...yorum. Kullandığım paketin ücretinin, sunduğu haklara göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durum bütçemi ciddi anlamda zorlamaya başladı. Şu ana kadar müşteri hizmetleri...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Çankaya Alacaatlı Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 40 gündür hiçbir ...şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi ve bu süre boyunca kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda kaldım. Müşteri nu...

Türk Telekom’dan Fiberde Yılın Fırsatı Kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında internet hizmeti aldım ancak bağlantım hiç...bir zaman taahhüt edilen hız seviyesine çıkmıyor ve sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyun oynarken ve video izlerken bağlantı kopmaları, gecikmeler...

27.10.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda... bölgede altyapı çalışması olduğunu, bu nedenle internet erişiminin sonlandırıldığını söylediler. Aradığım görüşmede internetin 28.10.2026 saat 09.00’da geleceği söylendi ancak sa...

Türk Telekom cep telefonu hattıma ait Eylül ve Ekim 2026 faturamda, faturalarımı birkaç gün geç ödediğim gerekçe gösteri...lerek “tek yönlü hat kapama ücreti” adı altında her ay 212,70 TL tutarında bir kalem yansıtılmıştır. Faturalarımı yalnızca gecikmeli ödediğim için zaten hattımın kullanımı kısıtlan...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. İşin icabı başka şehre taşındım ve internetimi de nakil... yaptım ama buraya taşındığım dan yaklaşık 1 ay sonra yaklaşık 25 gündür bağlantımda sürekli kopmalar başladı ve neredeyse 2–3 günde bir internetim 4–5 kez kesiliyor. Bu durum artı...

Türk Telekom mobil hattım için 15 Ekim tarihinde aylık kullanım amacıyla 25 GB internet paketi satın aldım ve bu paket i...çin 300 TL ödedim. Paketi özellikle bir ay boyunca kullanmak üzere almıştım, ancak hattımın tarifesi 27’sinde yenilendiği için paketim hiçbir gerekçe olmadan iptal edildi ve kullan...

Türk Telekom 5062****89( tarife 20 GB ) faturalı hattım için 24’ünde 750 TL ödeyerek sınırsız internet ek paketi satın a...ldım. Hotspot paylaşımı yapabilmek ve internetsiz kalmamak için bu paketi aldım ancak ana paketimdeki internet hakkım bittiği anda bu ek paketi hiç kullanamadım. Ana paketim bitti ...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım paketin Ağustos ayında iptal edilmesi nedeniyle hatalı faturalandırma sorunu ...yaşamaktayım. Paketimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana sistemde ek paket görünmediği söylendi, ayrıca mobil uygulamada da herhangi bir ek paket görüntülenm...

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır internetim gün içinde sık... sık kopuyor, bazen 30–40 dakika gelmiyor, bazen de günlerce kesinti devam ediyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum online işlemleri yapmamı imkansız hale getir...

Yozgat Akdağmadeni Karadikmen köyünde kullandığım Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 yıldır ciddi şebeke sorunu yaşı...yorum. Ne telefonla sağlıklı bir şekilde konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, hat neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca kez bu durum için başvuru yapıldı, müşteri h...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 24.10.2026 tarihinden bu yana genel arıza gerekçesiyle internetim tamamen kesik. ...Uygulamada ve SMS bilgilendirmelerinde 24/10/2026–28/10/2026 tarihleri arasında genel arıza görünüyor ancak sorun hâlâ giderilmedi ve evde günlerdir internetsiz kaldım. Her gün ar...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 27.10 tarihinde saat 00.00 itibarıyla sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra sadece 63... MB internet kullanmama rağmen, mobil uygulamada hattıma yaklaşık 3.046 TL tutarında güncel fatura yansıtıldığını gördüm. Normalde ödediğim faturanın yaklaşık 6 katı olan bu tutarı...

Türk Telekom üzerinden Aydın Efeler Fatih Mahallesi’indeki adresim için eylül ayının başında fiber internet başvurusu ya...ptım. O tarihten bu yana 3 kez randevu verilmesine rağmen hiçbirinde kurulum için gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Her randevu için iş yerimden izin almak ...

Türk Telekom hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Faturalı Yeni Nesil Prime 50 GB tarifesini kullanıyorum ancak Ankara...’nın merkezinde, Çankaya ve Yenimahalle çevresinde hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor. Mesajlarımın gitmesi için dakikalarca bekliyorum, mobil internetle ne video izle...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim, 1788883702 hizmet numaralı 100 megabitlik paket kullanıyorum. 08.10.2026 tarihin...de başlayan aboneliğimde o günden bu yana her gün ve günün her saatinde sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet kesildiği için evdeki cihazlarım, özellikle de televizyonum sür...

Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulamasına giriş yaptığım sırada, ana ekranda ne olduğunu tam olarak anlay...amadığım bir uyarıya yanlışlıkla dokundum ve hemen ardından hattıma abonelik işlemi başlatıldığına dair SMS geldi. Herhangi bir onay ekranı, “Emin misiniz, onaylıyor musunuz?” şekl...

Türk Telekom mobil hattım 0530******* numaralı hatta, son günlerde “diğer internet kullanımı” adı altında 57,69 TL tutar...ında düzenli ve anlamsız ücretlendirmeler yapılmaktadır. Fatura aşımı yokken ve ek bir işlem yapmamışken, 18 Ekim 2026 saat 23:19, 19 Ekim 2026 saat 09:19, 20 Ekim 2026 saat 18:37,...

TTNET evde internet aboneliğim için e-Devlet’te görünen fatura tutarı ile TTNET’in güncel fatura tutarları arasında uzun... süredir dönem dönem tutarsızlıklar yaşıyorum. Normal tarife bedelim modem ücreti dahil 670 TL olmasına rağmen, örnek olarak e-Devlet’te 1.397 TL olarak görünen faturanın TTNET tar...

Türk Telekom mobil hattımda Yeni Nesil Prime 100GB tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Bu paketi KYK yurdund...a kaldığım dönemde internetim yetmediği için almıştım, ancak şu anda sabit internet kullanıyoruz ve bu kadar yüksek bir pakete ihtiyacım kalmadı. Buna rağmen taahhüt nedeniyle kull...