Boş Kutu Teslimatı: Samsung A26 Telefonun Yeniden Gönderilmesi Veya Ücret İadesi


Türk Telekom üzerinden Samsung a26 model cep telefonu siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Bugün kargomu teslim aldığımda, paketi açtığımda kutunun içinde telefonun olmadığını, kutunun boş gönderildiğini fark ettim.
Durumu fark eder etmez hem Sürat Kargo şubesine hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi gideren net bir çözüm sunulmadı.
Sipariş etmiş olduğum Samsung a26 cep telefonumun bir an önce yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.












