to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım Bornova Mevlana Mahallesi, 1744. Sokak ve çevresinde 2 Mart tarihinden beri neredeyse hiç çekmiyor. Ne mobil interneti kullanabiliyoruz ne de doğru düzgün arama yapabiliyoruz. Sadece benim hattımda değil, aynı mahalledeki ve yurttaki diğer Türk Telekom kullanıcılarında da aynı sorun var. Bulunduğumuz bölgeden yaklaşık 2 kilometre uzaklaştığımızda ise hat bir anda normale dönüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aramamıza rağmen hiçbir şekilde kayıt açılmadı. Bir temsilci bölgede baz istasyonu değiştiğini söyleyip geçiştirdi, başka bir temsilci ise hiçbir sorun olmadığını iddia ederek tutarsız açıklamalar yaptı ve konuyu kapatmaya çalıştı. Faturalı hat kullanıyoruz, hattımızı kullanamadığımız halde cayma bedeli yüzünden operatör değiştiremiyor ve hizmet alamadığımız bir hatta para ödemeye devam ediyoruz. Aynı sorunu yaşayan arkadaşımın hattı da dahil olmak üzere birden fazla numara bu durumdan etkilenmiş durumda; örnek olarak arkadaşımın numarası 0555********34’tür.
Kullanamadığımız hizmet için ücret ödemek istemiyoruz. Bölgedeki çekim sorununun acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süre zarfında yaşadığımız mağduriyet için faturalara yansıyan tutarların ve gerekirse cayma bedellerinin gözden geçirilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Aksi halde mahalle olarak toplu şekilde yasal yollara ve Tüketici Mahkemelerine başvuru yapacağımızı belirtmek isteriz.
Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce aldım, ancak hattım ilk günden bu yana Bornova İzmir Rafet Paşa Mahallesi'ndeki adresimde sağlıklı şekilde çekememektedir. Çoğu zaman hiç sinyal almıyor, arama yapamıyor ve mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetle...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 40 gündür hem ev adresimde hem de genel olarak mahallede ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti de kullanamıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca m...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 1–2 haftadır ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sürekli şebeke kopmaları oluyor, hem aramalarda hem de mobil internet kullanımında sık sık kesinti yaşıyorum. Çoğu zaman telefon çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de interne...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Ağrı Patnos ilçe merkezinde, evimin içinde olmama rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle ev içinde sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, interneti kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu sorun yaklaşık 4–5 aydır d...
Uzun zamandır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım, ancak özellikle son altı aydır çekim sorunum dayanılmaz hâle geldi. Hattım İnönü Mahallesi 1009. Sokak No:10, Bornova/İzmir adresindeki evimde neredeyse hiç çekmiyor. Hem telefonla konuşmalarda sürekli kesilmeler ve karşı tarafa sesimin g...
Yorumlar