Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Satış İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Sivas Galericiler Sitesi’ndeki Pilot Garage Oto Ekspertiz’de 24.08.2026 günü saat 15.00 civarında Hyundai i20 aracım için ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sırasında ve sonrasında aracı almak isteyen müşterime aracımın orijinal parçalarına “boyalı” denilerek asılsız ve yanıltıcı bilgiler verildi. Daha sonra kendi hatalarını fark edip yeni bir rapor düzenlediler; ancak ilk verdikleri yanlış bilgiler nedeniyle müşterimin kafası karıştığı için alım‑satım işlemi yine de gerçekleşmedi.

Bu süreçte normalde müşterinin ödemesi gereken 10.600 TL tutarındaki ekspertiz ücretini ben ödedim ve hem satışım iptal oldu hem de bu bedelden maddi zarara uğradım. Hatalı rapor düzenlenmesine ve müşterimin yanlış yönlendirilmesine rağmen Pilot Garage ile yüz yüze yaptığım görüşmede hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Yanlış ve yanıltıcı ekspertiz raporu yüzünden hem satışımın bozulması hem de ekspertiz ücretini üstlenmek zorunda kalmam nedeniyle mağdur oldum. Önce yanlış, ardından da düzeltilmiş rapor düzenlenmiş olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Hatalı düzenlenen ilk rapor nedeniyle ödediğim 10.600 TL ekspertiz ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.