Bir Yıldır Beklenen Fiber İnternet Bağlantısı Hala Yapılmadı

Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. 12832751 numaralı Superonline başvurum üzerinden, Mardin Artuklu ilçesi 13 Mart Mahallesi Zafer Sokak, Şehrizern Sitesi A-B Bloklar No: 4 İç Kapı No: 2 adresinde fiber internet hizmeti bekliyorum.

Bina içine kadar fiber kablo çekildi ancak bağlantı işlemi bir türlü Telekom tarafından yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle iletişime geçmemize rağmen bağlantı işlemi için herhangi bir adım atılmadı ve sürekli bekletiliyoruz. Fiber internet kabloları bina giriş kapısı önünde açık vaziyette duruyor. Yıl olmuş 2025, halen fiber verilmeyen yerler mevcut. Sorunun çözülmesi için tekrar başvuru yaptım ve şikayet kaydı oluşturdum fakat herhangi bir ilerleme olmadı.

Artık mağduriyetimin giderilmesini ve bina içindeki fiber kablonun bağlanarak binamıza fiber internet hizmetinin verilmesini talep ediyorum.