Bir Yıldan Fazla İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Bolu ili Gerede ilçesi Dayıoğlu Mahallesi Barbaros Sokak No: 13/8 adresinde yaklaşık Aralık 2023’ten bu yana Türk Telekom 24 Mbps sabit internet hizmetim bulunmasına rağmen evde interneti hiç kullanamıyoruz. 1 yılı aşkın süredir bağlantı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde faydalanamadık.

Defalarca aramamıza rağmen sorunlarımız çözülmedi, bize herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve geri dönüş yapılmadı. Sürekli oyalandığımızı düşünüyorum ve mağdur durumdayım.

Türk Telekom’un evimdeki internet bağlantısını derhal çalışır hale getirmesini ve uzun süredir hiç kullanamadığım internet için kullanılmayan dönemlere ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. İlgili aboneliğim 0543*****11 numaralı hattım üzerinden kayıtlıdır.