Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33436474
1
Aygül sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyoruz

profile
Aygül
Türk Telekom
21 Ağustos 2025 12:53
240

Yaklaşık bir haftadır Bursa Yıldırım Vakıf Mahallesi Vakıf Caddesi No: 246/1 adresindeki evimizde, kopan kablolar nedeniyle Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 0539*****17). Ancak bu süre boyunca ne bir ekip geldi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Her aradığımızda sadece “Size dönüş yapılacak” deniyor fakat kimse aramıyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz fakat aylık ücretin tamamı tahsil edilmeye devam ediyor. Acil olarak arızanın giderilmesini ve internetimizin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyoruz. Eğer bu mağduriyetimiz giderilmeyecekse, kullanmadığımız hizmetin ücretini ödemek istemiyoruz. Sorunumuzun derhal çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı belirtmek isteriz. Lütfen artık oyalama değil, çözüm istiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kopuk İnternet İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

profile
Sevile
Türk Telekom
03 Eylül 2025 16:29
299

30 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki evimde kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetim kesildi. 4 gün önce arıza kaydı oluşturdum, ertesi gün ekipler gelip kontrol etti ve kablonun kopmuş olduğunu tespit ettiler. Ancak o günden beri kimse gelmedi, internetim hâlâ çalışmıyor. Sürekli “ç...

kopuk-internet-icin-gunlerdir-cozum-bekliyorum-musteri-hizmetlerine-de-ulasamiyorum-1.jpg

15 Gündür Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Bekliyoruz

profile
Süheyla
Türk Telekom
15 Eylül 2025 00:50
406

Yaklaşık 15 gündür İzmir Buca’daki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden faydalanamıyoruz. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Sadece arıza kaydı oluşturulduğuna dair bir mesaj aldık, ancak ne gelen oldu ne de ba...

15 Gündür Kesik Olan İnternet İçin Çözüm Bekliyoruz
15-gundur-kesik-olan-internet-icin-cozum-bekliyoruz-2.jpg

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Vildan
Türk Telekom
08 Eylül 2025 14:09
471

2 Eylül Salı gününden bu yana Malatya Yakınca Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık bir haftadır internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir gün hizmet alamadık. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdik, an...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ahmet
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 12:45
612

3 Temmuz 2025 tarihinden beri Telekom evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Öncesinde ara ara bağlantı kopmaları yaşanıyordu, ancak son bir haftadır tamamen internet kesildi ve arıza bir türlü giderilemiyor. Her iki günde bir arıza kaydı açtırmama rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Arıza ekibi sorun...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet bursa Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet kablo koptu Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom ekip gelmiyor Türk Telekom bursa Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom kimseyi arayamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri