Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33494430
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ahmet
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 12:45
612

3 Temmuz 2025 tarihinden beri Telekom evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Öncesinde ara ara bağlantı kopmaları yaşanıyordu, ancak son bir haftadır tamamen internet kesildi ve arıza bir türlü giderilemiyor. Her iki günde bir arıza kaydı açtırmama rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Arıza ekibi sorunu çözmüyor ve çalışmadıklarını düşünüyorum. Ayrıca, şikayetimi iletebileceğim üst bir merci de bulunmuyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum fakat sadece “inceleniyor” deniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Bursa Orhangazi Gölyaka Mahallesi’nde yaşıyorum ve abone numaram 7023068238. 24 ay taahhütlü yeni sözleşmem Temmuz-Ağustos ayında başladı ve bu süreçte kullanmadığım internet için taahhütlü ücret ödemeye devam ediyorum. Benzer sorunları zaman zaman yaşıyordum fakat bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk defa oluyor.

Arızanın acilen giderilmesini, kullanmadığım günlerin ücretinin iade edilmesini ve bu sorunun kökten çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kopuk İnternet İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

profile
Sevile
Türk Telekom
03 Eylül 2025 16:29
299

30 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki evimde kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetim kesildi. 4 gün önce arıza kaydı oluşturdum, ertesi gün ekipler gelip kontrol etti ve kablonun kopmuş olduğunu tespit ettiler. Ancak o günden beri kimse gelmedi, internetim hâlâ çalışmıyor. Sürekli “ç...

kopuk-internet-icin-gunlerdir-cozum-bekliyorum-musteri-hizmetlerine-de-ulasamiyorum-1.jpg

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

profile
Hakan
Türk Telekom
11 Ekim 2025 17:31
310

Türk Telekom ev interneti hizmetim, 11 Ekim 2025 sabah saat 8’den beri kesik durumda. Bursa Nilüfer Odunluk Mahallesi’nde yaşıyorum ve abone numaram 7013910191’dir. Bu süre zarfında defalarca kez modemi kapatıp açtım ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana genel arıza olduğu belirtildi ancak herhangi b...

2
Türkan sonuçtan memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetim Günlerdir Tamamen Kesik Kimse Çözüm Sunmuyor

profile
Türkan
Türk Telekom
28 Ekim 2025 20:14
515

23.10.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim Yalıkavak/Bodrum/Muğla adresinde tamamen kesildi ve hiç internet erişimim yok. Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ve şikayet talebi oluşturdum, ancak bugüne kadar bana hiçbir geri dön...

İnternet Yokken Fatura Ödemek Ve Çözüm Beklemek Zorunda Kalmak

profile
Ufuk
Türk Telekom
06 Ekim 2025 19:19
280

1 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesildi ve 1 haftadır bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak bir sonuç alamadım. Sonrasında tekrar aradığımda bana 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu sürenin sonunda prob...

Kesintisiz İnternet Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Simge
Türk Telekom
04 Eylül 2025 15:06
428

31 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Fiber ev internetimiz tamamen kesik. 3 gün önce ekipler eve gelip arıza kaydı açtı ancak o günden beri ne arayan oldu ne de durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen müşteri temsilcisine bağlanam...

Kesintisiz İnternet Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet bağlantı Türk Telekom İnternet bursa Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom İnternet orhangazi Türk Telekom bursa Türk Telekom orhangazi Türk Telekom numara Türk Telekom bağlantı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri