Bir Haftadır İnternet Bağlantısı Yok, Sorun Çözülmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir/Narlıdere Sahilevleri Mahallesi Sefa Sokak'ta, yaklaşık 12 gün önce bir kamyon internet kablosunu kopardı ve kablolar 15 metre boyunca sokağın ortasında, yerde duruyor. Arabalar sürekli üzerinden geçiyor ve bu durum hem tehlikeli hem de rahatsı...

Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Zonguldak Merkez'de yaşıyorum. 1 haftadır evimde internet hizmeti tamamen yok. Arıza kaydı açtım (Kayıt No: 5266****43), ancak 6 gündür hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Arıza ilk başta uzaktan giderildiği söylen...

24 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 50 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve hiç hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri sadece tahmini çözüm süreci ile ilgili bilgi verdi fakat herhangi bir ilerleme olmadı, internetim...

Türk Telekom 35 Mbps VDSL ev internetim 1 haftadır arızalı. 03 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5235****53). Başta 48 saat, ardından 72 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi; ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de internetim düzeldi. 08 Eylül’de Kocaeli/Göl...

Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. 21.10.2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesildi. Türk Telekom uygulamasında arıza bitiş tarihi sürekli erteleniyor; önce 31.10.2025 olarak görünüyordu, ardından 01.11.2025 ve şimdi de 03.11.2025 olarak güncellendi. Her gün a...