to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir/Narlıdere Sahilevleri Mahallesi Sefa Sokak'ta, yaklaşık 12 gün önce bir kamyon internet kablosunu kopardı ve kablolar 15 metre boyunca sokağın ortasında, yerde duruyor. Arabalar sürekli üzerinden geçiyor ve bu durum hem tehlikeli hem de rahatsız edici.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (521*****43) oluşturdum. Daha önce benzer bir sorun yaşanmış ve ekipler 1 saat içinde gelip 3-4 dakika içinde kabloyu onarmıştı. Ancak bu sefer, 12 gündür defalarca aramamıza rağmen kimse ilgilenmedi ve internetimiz hâlâ yok. İlk aradığımızda ertesi gün saat 17.00’de sorunun çözüleceği söylendi, ancak hiçbir gelişme olmadı. Sonraki pazartesi günü için 14.00’e randevu verildi, mesaj da gönderildi fakat yine gelen olmadı. Bugün tekrar görüştüğümüzde ise sorunun ancak 15 Eylül’de çözülebileceği belirtildi ki bu durum kabul edilemez.
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde fatura indirimi yapılacağı belirtildi ancak kullanamadığımız günler için herhangi bir internet paketi veya ek destek sağlanmadı. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini, kablonun derhal onarılmasını ve verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 1 Ekim 2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durum daha önce de defalarca yaşandı, sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi. Bu kesintiden 1 hafta önce, internetinizi iyileştirmek için ad...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 23.08.2025 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Yaptığım kontrollerde internet sağlayıcı kabloların kopmuş olduğunu fark ettim ve 25.08.2025 tarihinde 5219****43 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Ancak yaklaşık bir haftad...
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 aydan fazla süredir internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu soruna kesin bir çözüm sunulmadı. Defalarca 4441444 hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum, son olarak 5237****63 numaralı kaydım mevcut. Ancak her seferinde sadece “bekleyin, kayıt ...
Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğimle ilgili olarak, İzmir Bayındır Yakapınar Mahallesi Taşağıl Kümeevleri Sokak No: 25/A adresinde 1 aydan uzun süredir tamamen internetsiz kaldım. Ana yoldaki internet kablosuna kamyon çarptıktan sonra, Türk Telekom yetkilileri gelip "Zaten kabloları yenil...
Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti aboneliğimi İzmir Bayraklı Doğançay Mahallesi’nde yeni başlattım. İnternetim, bağlantıdan sadece iki gün sonra tamamen kesildi ve o günden beri hiç çalışmıyor. 5341****73 numaralı arıza kaydım mevcut. Sorunun ilk gününden bu yana internet hizmetinden hiç fayda...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.129 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 701 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.571 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 857 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.192 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.056 
İnternet 97.063 
Kampanya 1.602 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.014 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.261 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.702 
Taahhüt 7.893 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.946 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar