Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Şikayeti

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 100 Mbps’lik ev interneti için fatura ödüyor olmama rağmen bağlantım çalışmıyor. Her aradığımda altyapıda bakım onarım olduğu, internet hizmetinin 30 Ağustos’ta geleceği söyleniyor ancak yan dairemde Türk Telekom interneti aktif olarak çalışıyor.

Arıza kaydım bulunmasına ve ekiplerin gelip bağlantımda internet olmadığını görmelerine rağmen sorunumu çözmediler, modeme bile bakmadan altyapı bahanesiyle geçiştirildim. Arızanın yaşandığı adresim Muhittin Mah. Şinasi Kurşun Cad. No:65 Damla Apt. Kat:3 Daire:7 Çorlu / Tekirdağ olup, müşteri numaram 5816****13’tür.

Ben hizmet bedelini düzenli olarak ödüyorum ve buna rağmen 1 aydır evimde internet yok. İnternet arızamın acilen giderilmesini ve evimde kesintisiz internet hizmeti sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.