Bir Aydır Süren İnternet Kesintisine Rağmen Çözüm Ve Ücret İadesi Talebim Var

Kıvanç

03 Eylül 2025 11:57

625

TTNET’ten aldığım 35 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde, yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bursa/Yıldırım/Kazım Karabekir Mahallesi’indeki adresimde, son 5 gün boyunca sürekli olarak bağlantı kopukluğu yaşanmakta. Bu kopukluklar bir ay içinde toplamda 4-5 gün boyunca kesintisiz şekilde sürdü. Modem üzerinde yalnızca power ve Wi-Fi ışıkları yanıyor, başka bir hata kodu veya ışık değişikliği olmuyor.

Müşteri numaramı sadece markayla paylaşmak istiyorum; arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. Sözleşmem halen devam ediyor ve hizmet alamadığım halde faturamı ödemek zorunda kalıyorum.

Kullanamadığım internetin ücretinin iadesini ve bağlantı sorunumun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Kesintileri Nedeniyle İş Kaybı Ve Hizmet Mağduriyeti

Çepni

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 10:09

2.473

01.02.2025 tarihinden beri iş yerimde Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım taahhütlü internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay düzenli olarak yaklaşık 15 gün boyunca internet bağlantım kesiliyor ve bu süreçte telefon hattımda da sorunlar oluşuyor. Ayda 650 TL fatura ödüyorum ancak hizmett...

Uzun Süreli İnternet Kesintileri Nedeniyle İş Kaybı Ve Hizmet Mağduriyeti

uzun-sureli-internet-kesintileri-nedeniyle-is-kaybi-ve-hizmet-magduriyeti-3.jpg

uzun-sureli-internet-kesintileri-nedeniyle-is-kaybi-ve-hizmet-magduriyeti-2.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Mert

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 17:41

795

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...

2 Destek

Korhan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Korhan

Türk Telekom

01 Eylül 2025 23:13

306

TTNET İzmir Çeşme’de 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Son birkaç aydır sürekli olarak ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle kablosuz bağlantıda hızım 6,5 Mbps’nin bile altına iniyor ve bu durumu bugün yaptığım hız testiyle de belgeledim; ekran görüntüsünü aldım. Sorunun kaynağını anla...

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-destek-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Semra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süredir Devam Eden TTNET Bağlantı Sorunu Ve Otomatik Taahhüt Yenilemesi Mağduriyeti

Semra

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 14:13

481

TTNET 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır Bursa Osmangazi ilçesi Hürriyet Mahallesi Kurtuluş Sokak No:2 adresinde internet bağlant...

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Yusuf

Türk Telekom

27 Eylül 2025 22:56

298

Yaklaşık 10 gündür Siirt Merkez Barış Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom 35 Mbps taahhütlü internet paketimi kullanırken sık sık bağlantı kopması ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Sorun düzenli olarak gün boyu devam ediyor ve internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle...