to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 7038118565 numaralı hizmeti üzerinden yaklaşık 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantı sorunu nedeniyle internet hizmetimden neredeyse hiç yararlanamıyorum.
Arıza ile ilgili kayıt oluşturmamın ardından adrese gelen teknik ekip, sorunu giderdiklerini söyleyerek ayrılmış olsa da ekip gittikten hemen sonra bağlantı problemi aynı şekilde devam etmiştir. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez sorunun bina içi kablolamadan kaynaklandığı iddia edilerek sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılmıştır. Ancak tarafımca yapılan kontrollerde bina içi tesisatta bir sorun olmadığı, problemin altyapı kaynaklı ya da aktivasyon sürecindeki bir hatadan kaynaklandığı açıkça görülmektedir.
Aylık yüksek fatura ödememe rağmen yaklaşık 1 aydır internet hizmetimi etkin şekilde kullanamıyorum ve buna rağmen faturamın tamamı tarafıma yansıtılmıştır. Esas beklentim, ücret indirimi ya da mahsup değil, tarafıma taahhüt edilen internet hizmetinin düzgün ve kesintisiz şekilde sunulmasıdır.
Bu nedenle öncelikli olarak bağlantı sorunumun kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli görülüyorsa dış hat ve bina girişi kontrolleri de dahil olmak üzere konusunda uzman bir teknik ekibin tekrar yönlendirilmesini, sorunun tamamen çözüldüğünün tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce sona erdirilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps üzeri olduğu söylenen ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internetim neredeyse hiç çekmiyor, sürekli “oturum aç” uyarısı veriyor. Bu uyarı kaybolduğunda da internet varmış gibi görünüyor ama Google dahil hiçbir siteye giremiyorum, yani internete fiilen bağ...
Türk Telekom’dan 35 Mbps evde internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık bir senedir ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde hızım düşük, özellikle akşam ve gece saatlerinde internet kullanılamaz hale geliyor ve taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Buna rağmen her ay düzenl...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetiyle ilgili olarak 1 Kasım’dan beri internet arızası yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bina olarak fiber altyapıya geçildiği için ekipler, Türk Telekom ile görüşmem gerektiğini, kabloların de...
Türk Telekom evde internet abonesiyim, 50 Mbps limitsiz ADSL paketini kullanıyorum. 1 Ocak 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Hizmet numaram 8858301175’tir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez arad...
Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır evimde sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve internet erişimi sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları tam dolu ve bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen birçok zaman internete hiç giremiyorum. Aynı binada, aynı dairede ...
Yorumlar