Bir Ayda Yüksek Cayma Bedeliyle Karşılaşmak Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom faturamda, sistemde görünen iki tarifeden birinin bitmesi nedeniyle operatör değişikliği yaptım. Müşteri hizmetlerinin açıklamasına göre, taahhüdümün bitmesine 3 ay kala geçiş yaptığım için, normalde 400 TL olan faturamda 6.300 TL’lik cayma bedeli yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 1 aydır d...

Türk Telekom'a yeni geçiş yaptım, bir hafta olmadı. Çekim gücünden memnun değilim. Bulunduğum yerde bana çok sorun yaratıyor. Ayrıca, çalıştığım iş sebebiyle telefonumun sürekli ulaşılabilir olması gerekli. 12 ay taahhütlü tarifeye geçtim ve cayma bedeli ödemeden taahhüt iptali istiyorum. Bununla il...

Türk Telekom firması bana uygun tarife konusunda yardımcı olmadığı için telefon hizmet sağlayıcısı değişikliği yapmak zorunda kaldım. Son fatura kesimine 13 gün kala hizmet sağlayıcı değişikliği yaparak Türk Telekom firması hizmetini sonlandırdım. 12 aylık fatura taahhüt döneminin son ayında olduğum...

Türk Telekom mobil kullanıcısıydım. Taahhüt sürem bitmesine 24 gün vardı. Farklı bir operatöre geçmek için aradım, cayma bedelinin 103 TL olacağını söylediler. Aynı şekilde şubeden de teyit alarak baktılar ve 103 TL olduğunu söylediler. Farklı operatöre geçiş yaptım. 09/05/2025 tarihinde 1.021,31 TL...

Türk Telekom Mobil hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 12 ay taahhütle 300 TL lik tarife sunuldu ve ben de kabul ettim. Normal şartlar altında paket ücretleri çok saçma rakamlara çıktığından dolayı tarife değişikliği için taahhüdü...